**Descripción de la empresa**
Quieres formar parte de la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Te apasionan los coches y crees que la digitalización es la clave del éxito?
Tus funciones serán:
Como gestor de calidad de operaciones, trabajarás de forma independiente y proactiva en los procesos operativos, lo que incluye:
- Tramitar las consultas y/o reclamaciones de nuestros clientes desde un punto de vista técnico-mecánico y objetivo.
- Colaborar con los diferentes departamentos de la empresa (ventas, logística, etc.), proveedores externos (talleres, peritos, etc) y clientes.
- Garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes.
- Tareas administrativas y de postventa relacionadas con el puesto.
- Seguimiento de los diferentes KPIs marcados por la empresa.
Queremos que crezcas con nosotros tanto personal como profesionalmente, por ello, nos ocupamos de tu desarrollo:
- Plan de evaluación de desempeño semestral
- Acceso a cursos de formación de gran aplicabilidad a tu día a día
- Plan de carrera en las diferentes marcas del Grupo Auto1.
- Team Buildings y fiesta anual empresa, así como una comunicación interna constante y muy fluida y, además, ¡el día de tu cumpleaños libre!
**Descripción del empleo**
**Tus funciones serán**:
Como gestor de calidad de operaciones, trabajarás de forma independiente y proactiva en los procesos operativos, lo que incluye:
- Tramitar las consultas y/o reclamaciones de nuestros clientes desde un punto de vista técnico-mecánico y objetivo.
- Colaborar con los diferentes departamentos de la empresa (ventas, logística, etc.), proveedores externos (talleres, peritos, etc) y clientes.
- Garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes.
- Tareas administrativas y de postventa relacionadas con el puesto.
- Seguimiento de los diferentes KPIs marcados por la empresa.
**Requisitos** Requisitos mínimos**:
- Grado superior en Automoción o estudios relacionados.
- Necesario conocimientos en automoción.
- Autonomía en la gestión de procesos, Capacidad de trabajo en equipo, Alta capacidad de organización y orientación al detalle.
- Paquete office (principalmente Excel) valorable.
- Inglés valorable.
**Información adicional**
**¿Qué te ofrecemos?**
- Posición estable, con posibilidades reales de crecimiento profesional, en un ambiente de trabajo muy positivo, dinámico, motivado y emprendedor.
- Descuentos especiales en compra y financiación de coches de Autohero.
- Posibilidad de retribución adaptable con grandes ventajas fiscales (transporte, comida, guardería, seguros de salud...) y opción de teletrabajo mixto, junto a oficina.
- Posibilidad de crecimiento basado en compromiso, rendimiento y resultados.
- Zona de trabajo: Cuzco.
- Horario: lunes a viernes de 9.00h-18.00h.
Queremos que crezcas con nosotros tanto personal como profesionalmente, por ello, nos ocupamos de tu desarrollo:
- Plan de evaluación de desempeño semestral.
- Acceso a cursos de formación de gran aplicabilidad a tu día a día.
- Plan de carrera en las diferentes marcas del Grupo Auto1.
- Team Buildings y fiesta anual empresa, así como una comunicación interna constante y muy fluida y, además, ¡el día de tu cumpleaños libre!