Empresas: Five Flowers Hotel Formentera Meliá Collection En Five Flowers Hotel Formentera member of Meliá Collection, hotel 5? en Formentera, buscamos un/a Recepcionista proactivo/a, organizado/a y orientado/a al cliente para formar parte de nuestro equipo durante la temporada de abril a octubre, con contrato fijo discontinuo. La persona seleccionada será responsable de la gestión diaria de la recepción, garantizando un servicio impecable y una experiencia excepcional para todos los huéspedes del hotel. Funciones principales: Gestionar check-in y check-out de huéspedes. Atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de clientes de manera profesional. Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones en PMS OPERA. Facturación y control de cobros. Informar y asesorar a los huéspedes sobre servicios, actividades y normas del hotel. Resolver incidencias de clientes con rapidez y profesionalidad. Coordinarse con otros departamentos para garantizar un servicio fluido. Mantener registros y reportes diarios de ocupación y actividad del hotel. Ofrecemos: Contrato fijo discontinuo. Trabajo durante la temporada de abril a octubre (inclusive). Alojamiento durante la temporada. Buen ambiente de trabajo y equipo profesional. Incorporación a un hotel de lujo, member of Meliá Collection, en Formentera, y posibilidades de desarrollo profesional dentro del grupo Meliá. Requisitos : -Experiencia mínima de 12 años como recepcionista en hoteles de 4* o 5*.
-Formación en Hostelería, Turismo o Administración (valorable).
-Idiomas: Español: nivel alto Inglés: nivel medio-alto Italiano: nivel medio-alto Otros idiomas (francés, alemán): valorables -Experiencia en gestión de reservas y operaciones hoteleras con PMS OPERA.
-Habilidades de atención al cliente, comunicación y organización.
-Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias con eficacia.
-Conocimientos de check-in/check-out, facturación, cobros y control de inventario de habitaciones.
-Disponibilidad para trabajar en temporada de abril a octubre (inclusive) y turnos rotativos.