🚀 ¡Estamos contratando! Técnico/a Helpdesk de Soporte a Usuarios/asEn Sosmatic buscamos un/a Técnico/a Helpdesk para unirse a nuestro Departamento de Sistemas.Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, te apasiona la tecnología y buscas una compañía seria, estable y que valora a las personas por encima de todo… queremos conocerte.🛠️ Funciones principales- Diagnóstico y resolución de incidencias de software.- Instalación, configuración y mantenimiento de aplicaciones.- Documentación técnica de procedimientos y soluciones.- Colaboración con niveles superiores para resolver incidencias complejas.🎯 Requisitos- Experiencia mínima de 2 años en soporte de nivel 1 y 2.- CFGS en Informática o formación equivalente.- Alto compromiso y orientación al usuario/a.- Conocimientos y experiencia en:- Helpdesk y servidores (nivel básico/intermedio).- Herramientas de acceso remoto (LogMeIn, TeamViewer…).- Sistemas operativos: Windows, macOS y móviles Android/iOS.- Microsoft Office 365.- Hardware (montaje y configuración) y software.- Herramientas de ticketing: JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc.- Excelente trato interpersonal y habilidades comunicativas.- Buena presencia.- Buen nivel de inglés.- Carnet de conducir B en vigor.📦 Qué ofrecemos- Contrato indefinido y proyecto estable.- Jornada completa de 9:00 a 18:00.- 20.000 € brutos/anuales.Si encajas con el perfil y te motiva el reto, ¡envíanos tu CV y hablemos! 😊