Descripción:
Servinformsomos una empresa líder en la gestión de soluciones tecnológicas personalizadas con más de 45 años de trayectoria y de negocio, destacando esta última década, en el desarrollo de tecnologías RPA e IDP.
Una compañía sólida, formada por más de 6.000 profesionales, a nível internacional en España, Portugal y Colombia. Contamos con un equipo altamente capacitado que aporta valor a través de su profundo conocimiento del negocio y a la especialización por sectores: banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones.
Funciones a desarrollar:
Gestionar incidencias de facturación y ofrecer soporte técnico básico (configuración de dispositivos de red, móviles, repetidores, etc.).
Resolver dudas de los clientes y tramitar los cambios solicitados en los servicios contratados.
Realizar labores de venta cruzada y fidelización, ayudando a nuestros clientes a obtener el máximo beneficio de los servicios.
Nuestra propuesta:
Formación previa a la contratación (no remunerada y selectiva), para que puedas adaptarte rápidamente al servicio. Esta formación será de 5 días en horario 9:00 a 15:00 horas. Los días 7, 8 y 9 la formación será online y los días 12 y 13 la formación será presencial en nuestras oficinas.
Proyecto sólido y en crecimiento.
Incorporación Inmediata.
Jornada de 30h semanales, con posibilidad de horas complementarias, de lunes a viernes y fines de semana máximo 2 al mes.
Horario de tarde de 15.00 a 21.00 horas.
Salario según convenio (Contact Center): 30 h/semana = 1.062 € brutos/mes + Variable(desde la primera venta y sin techo) + Premios.
Contrato fijo.
Convenio de Contact Center y Categoría: Teleoperador/a especialista.
Ubicación: Paseo Arco de Ladrillo, edificio Madrid (Valladolid).
¿Te apuntas?
Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."_
Requisitos:
Experiência en atención al cliente
Experiência en venta cruzada
Manejo de aplicaciones ofimáticas, soltura en el manejo simultáneo de varias aplicaciones
Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones
Valorable: experiência en atención al cliente sector telecomunicaciones y en soporte técnico