En Iberostar buscamos incorporar a un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción en nuestro hotel Iberostar Selection Marbella Coral Beach 4*, localizado en Marbella.
Iberostar Group es una compañía familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo, operando en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países del mundo frente al mar.
Misión
Crear un ambiente de trabajo armonioso que permita conseguir el servicio de excelente calidad que distingue al hotel.
Responsabilidades
* Aplicar los métodos de trabajo según el manual de procedimientos e instrucciones de trabajo de Iberostar.
* Atender a los clientes y llevar a cabo las tareas de front office.
* Organizar, desarrollar y planificar las tareas diarias junto con el Jefe/a de Recepción.
* Distribuir el personal según las tareas y establecer prioridades.
* Participar en la formación y motivación al personal.
* Mediar entre el Jefe/a de Recepción y el equipo de recepción.
* Gestionar quejas e incidencias.
* Sustituir al Jefe/a de Recepción en sus ausencias.
Requisitos
* Experiencia mínima de dos años en el departamento de Recepción.
* Nivel alto de castellano, alemán e inglés; dominio de otros idiomas valorable.
* Formación valorable en Turismo, Dirección de Alojamientos Turísticos o Dirección Hotelera.
* Conocimiento del sistema PMS Prestige valorable.
* Clara orientación al cliente, persona organizada, metódica y responsable.
* Residencia en la zona.
Beneficios
* Contrato fijo discontinuo con incorporación inmediata.
* Ambiente inspirador que apuesta por las personas, los valores y el turismo responsable.
* Paquete de beneficios que incluye descuentos en hoteles y otros servicios, seguro de salud, viajes y ocio.
* Miembro de la Comunidad Iberostar Vitality, programa de bienestar que ofrece clases online de yoga, acceso a gimnasio virtual y planes nutricionales.
* Oportunidad de progresión dentro de la compañía y acceso al Campus eLearning desde el primer día.
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