Desde Morgan Philips buscamos un/a Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación.
\n
Responsable de Taller para uno de nuestros clientes ubicado en
\n
Sevilla .
\n
Reportando a la Dirección General, serás responsable de establecer, junto con el Gerente, los objetivos y presupuestos del departamento, haciendo seguimiento de los mismos.
\n
Buscamos un perfil con capacidad de liderazgo, orientación a cliente y experiencia en la gestión operativa de talleres, que quiera asumir un rol principal en la optimización del servicio y la satisfacción del cliente.
\n
Principales responsabilidades
\n
Definir junto con la Dirección/Gerencia los objetivos y presupuestos del departamento de Taller, realizando un seguimiento continuo de los indicadores de rendimiento.
\n
Gestionar y organizar eficientemente los recursos humanos y técnicos del Taller, garantizando un servicio ágil, eficiente y de máxima calidad para el cliente.
\n
Coordinar y proponer acciones comerciales y operativas alineadas con la estrategia de la Marca, teniendo en cuenta las condiciones del mercado local.
\n
Analizar los resultados de las encuestas de satisfacción de clientes, identificando áreas de mejora y proponiendo planes de acción orientados a la excelencia en el servicio.
\n
Implementar la estrategia y las iniciativas de la Marca en materia de experiencia y satisfacción del cliente, asegurando su correcta ejecución dentro del Taller.
\n
Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad, procesos operativos y normativa de la compañía. xugodme
\n
Buscamos
\n
Experiencia previa en gestión de talleres o posventa en el sector automoción .
\n
Capacidad de liderazgo y gestión de equipos técnicos .
\n
Perfil orientado a resultados, eficiencia operativa y satisfacción del cliente .
\n
Habilidades analíticas y de planificación.