Localidad:
C/Juan de la Cierva nave C5, 28823 Coslada
Supervisor:
Jefe de Taller
Resumen del puesto
Buscamos incorporar un técnico de taller para cubrir una baja médica. Duración del contrato: temporal por cobertura de baja médica, cuya duración está vinculada a la recuperación del titular del puesto, con posibilidad de prórroga según la evolución de la situación.
Funciones y tareas principales:
* Diagnóstico, reparación y validación de electrodomésticos Dyson siguiendo los estándares de la marca.
* Cumplimiento de los plazos de reparación.
* Mejora del índice de reparación en primer intento.
* Comprobación y ubicación de los repuestos recibidos desde el almacén.
* Comprobación del proceso de cambio y scrap según directrices.
* Participación en formación de productos nuevos y seguimiento de directrices de la marca.
* Apoyo global en las actividades del taller (cubriendo todo el flujo de reparación).
* Colaboración en proyectos e iniciativas locales y europeas.
* Gestión de órdenes de reparación en Salesforce, asegurando el cumplimiento de SLA.
* Retroalimentación de calidad al Coordinador de Taller para mejorar el servicio en mercado y la experiencia de cliente.
* Embalaje y desembalaje de productos incluyendo correcta gestión de residuos.
* Fomento del trabajo en equipo dentro del centro de trabajo.
Requisitos formativos y experiencia:
* Experiencia en un entorno de servicio/técnico o manufactura.
* Conocimientos básicos de inglés.
Competencias técnicas:
* Capacidad de diagnóstico y reparación de equipos electrónicos y electromecánicos.
* Manejo de herramientas manuales, eléctricas y equipos específicos.
* Conocimiento de Microsoft Office, manejo de software de gestión tipo Salesforce.
* Lectura e interpretación de manuales técnicos.
Competencias personales:
* Capacidad para resolver problemas.
* Adaptación a cambios y aprendizaje continuado.
* Orientación al cliente y compromiso con la calidad.
* Trabajo en equipo y cooperación.
* Habilidades de comunicación y reporte con compañeros y supervisores.
* Integridad y ética profesional.
Condiciones de trabajo:
* Jornada en nave industrial de dos plantas, con acceso para peatones y vehículos.
* Uso de equipos de protección individual.
* Herramientas y equipos de trabajo conforme a normativa vigente.
* Supervisión periódica del estado de salud y vigilancia preventiva.
* Horario: 9h a 13h y de 14h a 18h de lunes a viernes.
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