Misión del puesto
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Gestionar de forma integral la cotización y contratación de grupos MICE para el hotel Meliá María Pita, asegurando una respuesta ágil, estratégica y alineada con los objetivos comerciales del hotel. Además, dar apoyo al Cluster de Grupos de zona cuando sea necesario, contribuyendo al cumplimiento del presupuesto MICE de ambos entornos y garantizando un servicio excelente en todas las fases del proceso comercial.
Responsabilidades
Gestionar los leads MICE del Meliá María Pita.
Cotizar y negociar solicitudes de +10 habitaciones (con/sin salas), maximizando ingresos en habitaciones, salones, F&B; y servicios adicionales.
Apoyo al Cluster de Grupos de zona;
colaborar con el equiporegional en la gestión de leads MICE para los hoteles urbanos del cluster cuando el volumen lo requiera.
Asegurar el cumplimiento del presupuesto MICE del hotel y del cluster, trabajando con foco en roomnights, room revenue, alquiler de salas y otros ingresos relevantes.
Elaborar contratos, bloquear espacios en el PMS, mantener actualizada la información en FOCUS y asegurar el uso adecuado de MARS.
Aplicar la estrategia de pricing y segmentación alineando todas las cotizaciones con la estrategia MICE definida junto al equipo de Revenue y Ventas de la zona.
Mantener comunicación fluida con Conference & Banqueting del Meliá María Pita para coordinar montajes, servicios, inspecciones de sites y garantizar un traspaso impecable del expediente.
Experiencia y conocimientos técnicos
Experiencia previa en roles MICE, Group Sales o áreas comerciales hoteleras.
Manejo profesional de MARS y Opera Cloud.
Dominio de herramientas Office y Outlook.
Inglés profesional.
Competencias personales
Organización y capacidad para gestionar varios expedientes simultáneamente.
Perfil empático, resolutivo y con buena capacidad de negociación.
Trabajo en equipo y orientación al cliente.
Atención al detalle y alineación con procesos.
Agilidad, iniciativa y capacidad para adaptarse a un entorno vibrante.
Beneficios
My MeliáRewards – Programa de fidelidad exclusivo con beneficios y ventajas únicas.
My MeliáBenefits – Compensación versátil y descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios.
Igualdad y Diversidad
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, y estamos comprometidos con la diversidad. xhfqzwm Evitamos cualquier tipo de discriminación basada en motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad.
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