Publicada el 28 enero
Misión del puesto
**_“El mundo es tuyo con Meliá”_**
Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiências en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.
¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?
**_TU MISIÓN_**:
Como **Back Office Supervisor** serás pieza clave en la eficiencia operativa del hotel. Tu misión principal será liderar y coordinar las labores administrativas del área, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad y operativos, y asegurar que los procesos internos fluyan con precisión.
**_ FUNCIONES PRINCIPALES_**:
- Supervisar y coordinar las tareas diarias del equipo de back office.- Gestionar reservas multiproperty y bloques de grupo, revisar incidencias y mantener una operativa fluida.- Asegurar precisión documental, control de inventarios y cumplimiento de procedimientos internos.- Colaborar con otros departamentos como Front Office, Revenue, Ventas, Guest Experience y Contact Center para optimizar la coordinación operativa.- Actuar como referente para el equipo, fomentando un ambiente colaborativo, motivador y orientado a la excelencia.- Participar de forma activa en iniciativas de mejora continua e innovación operativa.
**_LO QUE BUSCAMOS EN TI_**:
- Formación universitaria o de grado superior en Turismo, Hostelería, Administración o afines.- Al menos **2 años de experiência** en roles similares dentro del sector hotelero o entornos multiproperty.- Dominio avanzado de sistemas de gestión hotelera (preferentemente Opera PMS o similar).- Nível de inglés **alto (C1-C2)**; se valorará positivamente un segundo idioma.- Habilidades de liderazgo, organización y una fuerte orientación al cliente y a la eficiencia operativa.
**En Meliá todos somos VIP**
- En Meliá Hotels International apostamos por la _**_igualdad _**_de oportunidades _**_entre mujeres y hombres_**_ en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente._
- Impulsamos nuestro compromiso con _**_la igualdad y la diversidad_**_, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que _**_la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global_**_._
- Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “_**_Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable_**_” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible._
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