General Óptica, líder en servicios de salud visual y óptica de referencia en España y Portugal, dentro de la dirección de Marketing y Transformación Digital, selecciona un/a Marketing & CRM Specialist para el área de Comunicación y Clientes.
Tu misión será:
Colaborar en el funcionamiento del área de clientes / CRM gestionando campañas y acciones específicas de CRM abordando desde la concepción de la acción, segmentación de clientes, gestión de la creatividad, adaptación a diferentes canales, lanzamiento, y posterior análisis de eficacia.
Tus principales funciones serán:
· Realizar briefings de las acciones, realizar segmentaciones, gestionar e implementar
creatividades, adaptaciones a canales e idiomas,
supervisar pruebas y asegurar el lanzamiento de las diferentes campañas.
· Implementación y lanzamiento de las acciones en la plataforma CRM de Emarsys.
· Gestionar los timings de mailings/ emailings / sms del plan de contactos anual.
· Coordinar puntualmente con agencias externas el diseño de algunas piezas de comunicación.
· Proponer y definir nuevos journeys a clientes.
· Realizar los análisis de rentabilidad y éxito / fracaso de las campañas implementadas
para poder desarrollar un know how incremental en el área.
· Gestión presupuestaria de las acciones asociadas.
· Apoyo puntual para otras necesidades del área de CRM.
· Proponer áreas de mejora.
¿Qué requisitos buscamos?
· Grado en Publicidad o Marketing. Valorable especialidad en Marketing Directo / CRM / Loyalty.
· Microsoft Office Excel / Powerpoint / Word.
· Especialista en Herramientas CRM: Emarsys idealmente / Salesforce - Dynamics o similares
· Experiencia de al menos 3 años en gestión de campañas CRM.
· Dominio de QlikSense u otras herramientas de BI.
· Capacidad para trabajar con bases de datos de clientes y segmentaciones complejas.
· Valorable conocimiento básico de HTML y experiencia en entornos e-commerce.
· Actitud resolutiva, capacidad de organización, orientación al detalle y capacidad analítica.
· Valorable haber trabajado con SAP
· Valorable idioma Portugués
Ofrecemos:
· Experiencia profesional en empresa sólida y en plena expansión.
· Contrato Indefinido a jornada completa.
· Oficinas ubicadas en Cornellà de Llobregat.
· Flexibilidad horaria y posibilidad de Home Office.
· Salario en función de la experiencia aportada.
El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
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