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Customer service postventa 38259167 el prat de llobregat (barcelona)

El Prat de Llobregat
Adecco
Publicada el 26 noviembre
Descripción

Gestor/a de Postventa Incorporación inmediata (El Prat)

Estamos seleccionando 5 perfiles de Gestor/a Postventa para incorporarse de forma inmediata, en una prestigiosa empresa de mobiliario ubicada en El Prat, dentro del departamento de Marketing y bajo la supervisión del Responsable de Operaciones.

Funciones principales:
- Gestión de consultas, reclamaciones y solicitudes de clientes
- Información sobre productos, servicios y procedimientos
- Registro y seguimiento de incidencias
- Escalado de casos críticos
- Conocimiento de productos y políticas internas
- Aportar mejoras y sugerencias
- Cumplimiento de KPIs (respuesta, calidad, satisfacción)

Habilidades: escucha activa, análisis, comunicación clara, negociación, empatía y trabajo en equipo.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos:

- ESO, Bachillerato o FP Medio
- Mínimo 1 año en atención al cliente o postventa
- Español nativo
- Manejo de Office (Excel avanzado)

Se ofrece:

- Contrato: 3 meses prorrogable
- Horario: LV de 10:00 a 19:00 (1h de comida)
- Modalidad: Presencial al inicio; posibilidad de teletrabajo 2 días más adelante

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