Descripción de la empresa
JYSK es la marca de muebles, decoración y sistemas de descanso de origen escandinavo por excelencia. Desde que abrimos nuestra primera tienda en Dinamarca en 1979 no hemos parado de crecer, y hoy, con más de 3600 tiendas, estamos presentes en más de 50 países a nivel mundial. En JYSK queremos seguir creciendo y, para ello, necesitamos a los mejores en nuestro equipo.
Descripción del empleo
Para nuestro departamento de Help Desk, buscamos una persona que pueda garantizar el apoyo técnico a las tiendas y a las funciones administrativas durante las horas de apertura, asegurando el correcto funcionamiento del sistema y las redes de tienda.
¿Te ves en el papel de HelpDesk Supporter en JYSK? Entonces TÚ eres la persona que estamos buscando.
QUÉ TE OFRECEMOS
Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa de distribución que escucha a sus colaboradores y trabaja cada día para ser un excelente lugar de trabajo. Somos dinámicos y tu desarrollo es crucial para nosotros. Además, como embajador/a de JYSK, obtienes lo siguiente:
1. Contrato indefinido a 40 horas semanales
2. Oportunidades para tu desarrollo a través de una excelente formación y mentoría
3. Formación introductoria para empezar de la mejor manera posible tu carrera en JYSK
4. Modalidad híbrida de trabajo
5. Bonificaciones competitivas que premian los grandes resultados
6. Concursos internos con atractivos premios
7. 15% de descuento en todas las tiendas JYSK
8. Seguro de salud privado, fiesta anual, actividades internas (participación en eventos patrocinados como carreras, voluntariados, etc.)
COMO SERÁ TU TRABAJO EN JYSK
Como HelpDesk Supporter tendrás un rol fundamental ofreciendo soporte técnico a las tiendas y asumiendo las siguientes responsabilidades:
9. Asegurar el correcto funcionamiento del sistema y las redes de tienda
10. Resolver incidencias técnicas de tienda o HO
11. Asegurar que el teléfono/ADSL y otras instalaciones relacionadas con la informática están en su lugar para nuevas aperturas, movimientos y reordenamientos
12. Asistirás a nuevas aperturas, dando el debido apoyo técnico ante posibles incidencias
13. Apoyarás a las tiendas y a las funciones administrativas en las preguntas sobre las aplicaciones
14. A través de manuales actualizados, asegurarás que todo el personal tiene el conocimiento necesario sobre las normas, rutinas y aspectos administrativos de JYSK
15. Participarás en varios proyectos de la tienda que tienen influencia en el negocio diario
16. Podrás desarrollar, optimizar e informar sobre las rutinas administrativas en las tiendas
QUÉ DEBES TRAER
17. Ser profesional y abierto al diálogo
18. Formación reglada en informática (FP o Ingeniería)
19. Conocimientos avanzados de hardware y redes
20. Inglés nível B2
21. Experiencia mínima de 3 años en puestos similares
22. Se valoriza experiencia de trabajo en empresas de Retail
23. Carnet de conducir y vehículo propio para desplazarte a nuestras oficinas en Cheste
24. Ganas de aprender y crecer en un entorno internacional
Información adicional
Proceso de selección en España:
25. Procesamos las solicitudes de forma continua y completamos la contratación cuando encontramos al candidato adecuado
26. Revisaremos tu candidatura en el plazo de 1 semana (días laborables)
27. Si tiene éxito, te enviaremos un link para que respondas a algunas preguntas en vídeo
28. A continuación, te haremos una breve entrevista telefónica
29. En caso de que superes todas las fases anteriores te invitaremos a una entrevista presencial
SOBRE NOSOTROS
Creemos que nuestros colaboradores son la clave de nuestro éxito, pasando de una tienda en 1979 a más de 3500 tiendas en todo el mundo en la actualidad. Por eso nos esforzamos en ofrecer desarrollo y posibilidades de crecimiento dentro de JYSK, y también nos sentimos orgullosos de premiar el compromiso y el gran esfuerzo de nuestros colaboradores. Nuestros tres valores fundamentales JYSK: comerciante, compañero y espíritu corporativo, expresan el comportamiento y la actitud que esperamos de cada persona en JYSK. Confiamos unos en otros, y creemos en la delegación y la libertad con responsabilidad.
JYSK quiere incluir a todos, sin importar la edad, la identidad de género, la raza,la etnia, la orientación sexual, la capacidad física o mental. Juntos, aseguramos nuestra cultura inclusiva que anima, apoya y celebra las diversas voces de nuestros colaboradores. Porque una gran mezcla de mentes, talentos y personalidades únicas nos hace un equipo más fuerte.
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