Descripción general del puesto
Departamento
Marketing / Digital / Comercial
Reporta a
Dirección General / Director de Marketing / Dirección Comercial
Objetivo del puesto
El/la E-commerce Manager será responsable de definir, gestionar y optimizar la estrategia de venta online de la compañía, asegurando el crecimiento de las ventas digitales, la rentabilidad del canal y una excelente experiencia de cliente.
Será la persona encargada de coordinar la operativa diaria del e-commerce, así como de impulsar acciones de captación, conversión y fidelización.
Responsabilidades principales
Definir e implementar la estrategia global de e-commerce de la empresa.
Gestionar y optimizar la tienda online (UX, catálogo, contenidos y promociones).
Analizar KPIs clave:
Ventas
Conversión
Ticket medio
ROAS
CAC
Abandono de carrito
Fidelización
Coordinar campañas digitales junto con marketing:
SEO
SEM
Email marketing
Social Ads
Afiliación
Supervisar la operativa diaria:
Stock
Pricing
Logística
Atención al cliente
Gestionar marketplaces (Amazon, Miravia, ManoMano, etc….)
Liderar acciones de CRO (Conversion Rate Optimization).
Elaborar informes periódicos y planes de mejora.
Coordinar agencias y proveedores externos.
Detectar tendencias digitales y nuevas oportunidades de negocio.
Trabajar de forma transversal con marketing, IT, compras y logística.
Perfil requerido
Formación
Grado en Marketing, ADE, Comercio, Comunicación o similar.
Valorable Máster en E-commerce o Marketing Digital.
Nivel alto de Inglés hablado/escrito: B2-C1
Experiencia
Experiencia mínima de 3-5 años en gestión de e-commerce.
Experiencia en plataformas como:
Shopify
Prestashop
Magento
WooCommerce
Experiencia en campañas digitales y analítica web.
Valorable experiencia en retail, gran consumo o marketplace.
Conocimientos técnicos
Google Analytics / GA4
Google Ads
Meta Ads
SEO y SEM
Email marketing y automatización
Excel avanzado
Herramientas CRM
Conocimientos básicos de UX/UI y CRO
Competencias
Perfil analítico y orientado a resultados
Capacidad de liderazgo y coordinación
Proactividad e iniciativa
Organización y gestión de proyectos
Visión comercial y digital
Capacidad de adaptación
Orientación al cliente
KPIs del puesto
Facturación online
Margen del canal digital
Ratio de conversión
ROAS
Coste de adquisición
Ticket medio
Recompra y fidelización
Crecimiento tráfico web
Se valorará especialmente
Experiencia internacional
Gestión de marketplaces
Conocimiento de herramientas BI
Experiencia omnicanal
Condiciones recomendadas
Contrato indefinido
Jornada completa
Retribución fija entre 35K€ y 45K€ en función de la experiencia y valía del candidato.
Modalidad presencial con horario flexible.
Presupuesto bajo supervisión directa.
Desarrollo profesional y formación continua