Descripción de la Oferta
En INTEDYA (International Dynamic Advisors), firma internacional especializada en consultoría, auditoría y formación en gestión empresarial, buscamos incorporar un/a Consultor/a Senior en Normativa ISO para integrarse en nuestro equipo técnico como figura de referencia en el desarrollo y liderazgo de proyectos de sistemas de gestión en organizaciones clientes.
El rol tiene como finalidad liderar y garantizar la correcta ejecución de proyectos basados en normas ISO, aplicando de forma rigurosa la metodología INTEDYA y aportando criterio experto para que las organizaciones alcancen sus objetivos de cumplimiento normativo, eficiencia operativa y mejora continua. El puesto está orientado a profesionales con sólida experiencia técnica y capacidad de asesoramiento avanzado, que disfruten trabajando con clientes, actuando como interlocutores de confianza y construyendo relaciones profesionales estables y de largo recorrido.
El puesto combina liderazgo técnico, análisis experto y acompañamiento estratégico al cliente, con un fuerte foco en la calidad del servicio, la coherencia metodológica y la trazabilidad integral de los proyectos. Junto a la ejecución técnica, la posición incorpora una responsabilidad activa en la identificación de oportunidades de evolución y ampliación de servicios, contribuyendo al crecimiento del volumen de negocio mediante la detección de nuevos proyectos, la incorporación de nuevas normas y la propuesta de soluciones del portfolio de INTEDYA, siempre desde una perspectiva técnica y de valor añadido para el cliente.
Funciones
1. Asesorar a las organizaciones en materias relacionadas con normativa ISO, actuando como referente técnico especializado.
2. Planificar, ejecutar y supervisar proyectos de consultoría asignados, garantizando su correcta implementación independientemente de la modalidad de prestación del servicio.
3. Guiar y acompañar a las organizaciones en la consecución de los objetivos para los que han contratado los servicios de INTEDYA.
4. Diseñar e implementar soluciones de gestión alineadas con la problemática, contexto y madurez de cada organización.
5. Identificar, analizar y evaluar oportunidades de mejora en los sistemas de gestión implantados.
6. Participar activamente en reuniones con clientes para la detección de nuevas necesidades y la presentación de soluciones del portfolio de INTEDYA.
7. Colaborar en la elaboración, presentación y seguimiento de propuestas técnicas y comerciales, aportando criterio técnico y experiencia.
8. Apoyar los procesos de negociación desde una perspectiva técnica, conforme a las directrices y condiciones definidas por la Dirección.
9. Registrar y reportar de forma rigurosa todas las actuaciones realizadas, asegurando la correcta transmisión de la información relevante obtenida del cliente.
Responsabilidades
10. Cumplir las expectativas técnicas, metodológicas y temporales de cada proyecto, de acuerdo con lo establecido por INTEDYA y el cliente.
11. Mantener actualizada la información relativa al seguimiento técnico y temporal de los proyectos asignados.
12. Garantizar la calidad del servicio prestado y la correcta aplicación de la metodología INTEDYA.
13. Contribuir activamente a la fidelización del cliente mediante soluciones alineadas con sus necesidades de evolución.
14. Cumplir los objetivos temporales y de desempeño asociados al puesto.
15. Informar puntualmente de cualquier incidencia que pueda afectar a la calidad o a la imagen de los servicios de INTEDYA.
16. Cumplir los indicadores de actividad y gestión establecidos para el perfil.
Formación y Conocimientos
17. Titulación universitaria (Licenciatura, Diplomatura, Ingeniería o equivalente).
18. Formación de posgrado o especialización en Sistemas de Gestión (Máster, Diplomado o similar).
19. Formación complementaria en áreas como Calidad, Medio Ambiente, Seguridad Alimentaria, Seguridad y Salud Laboral, entre otras.
20. Alto dominio de los procedimientos y metodologías de servicio de INTEDYA.
21. Buen manejo de herramientas ofimáticas y entornos digitales (Microsoft Office, Windows, Outlook, navegación web).
22. Elevada capacidad de análisis, aprendizaje y comunicación profesional.
Experiencia
23. Al menos 18 meses de experiencia como Consultor/a Junior en INTEDYA
y/o
24. Más de 3 años de experiencia en consultoría y/o certificación de sistemas de gestión basados en normativa ISO.
Soft Skills
25. Interés continuo por la actualización y ampliación de conocimientos técnicos.
26. Alta capacidad de comunicación profesional con clientes.
27. Organización, disciplina personal y autonomía en la gestión del trabajo.
28. Facilidad en el trato con clientes y entornos directivos.
29. Sensibilidad comercial orientada a la detección de oportunidades de mejora y evolución del cliente.
30. Orientación al logro, a la calidad del servicio y a la excelencia profesional.