En NTSensors buscamos incorporar a nuestro equipo una persona proactiva y orientada al cliente para el puesto de Atención al Cliente. Dentro del departamento de ventas, esta figura será el primer punto de contacto con nuestros clientes nacionales e internacionales, por lo que es imprescindible un dominio muy alto del inglés
Tareas
- Atender consultas telefónicas, por correo electrónico y a través de canales digitales, ofreciendo soluciones rápidas y precisas.
- Gestionar el proceso de atención pre y postventa: pedidos, devoluciones, incidencias, preparación de documentación de logística, seguimiento de envíos, etc.
- Mantener una comunicación fluida con el equipo de ventas, producción y logística para asegurar la satisfacción del cliente.
- Apoyar la organización de ferias, eventos y reuniones con clientes internacionales.
- Registrar y actualizar información de clientes en el CRM de la empresa.
Requisitos
- Nivel muy alto de inglés – Se valorará experiencia en entornos internacionales.
- Estudios en Administración, Comercio Internacional, Turismo o similares.
- Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como orales.
- Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, CRM, correo electrónico, etc.).
- Persona organizada, resolutiva, con capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
- Experiencia previa en atención al cliente B2B.
Ventajas
- Incorporación a una empresa innovadora, con proyección internacional.
- Contrato estable con oportunidades de crecimiento.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Formación continua y participación en proyectos internacionales.
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