En Experis, parte del Grupo Manpower, buscamos talento para impulsar la transformación digital de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva, con ganas de crecer profesionalmente y aportar valor en proyectos innovadores, ¡queremos conocerte!
Buscamos un/a perfil de Technical Account Manager (Application Operations) para incorporarse en un importante proyecto en modalidad 100% remoto.
Funciones:
- Actuar como punto de contacto para las comunicaciones internas y externas.
- Realizar las operaciones estándar de Technical Account Management (TAM).
- Trabajar en incidencias, problemas, cambios y solicitudes de servicio de acuerdo con los requisitos del cliente.
- Realizar comprobaciones del estado de los sistemas para garantizar su estabilidad y rendimiento.
- Asegurar que los entregables cumplan con los estándares de calidad establecidos.
- Proporcionar soporte para actividades de TAM relacionadas con VDI, SAP, la planificación y el mantenimiento de procesos batch y aplicaciones no SAP.
- Desarrollar y mantener run books estandarizados para apoyar la consistencia operativa.
Requisitos:
- Inglés avanzado.
- Entre 2 y 5 años de experiencia en operaciones técnicas de aplicaciones.
- Conocimiento de interfaces de sistemas e integración.
- Dominio de actividades de TAM y de los procesos relacionados.
- Sólidas habilidades de comunicación, presentación, elaboración de informes y organización.
- Capacidad para resolver problemas y conflictos de forma eficaz.
- Capacidades de liderazgo en entornos colaborativos.
- Experiencia con servidores web: IIS, Tomcat y Apache.
- Conocimientos básicos de sistemas operativos: Windows y Unix.
- Capacidad para realizar operaciones básicas con bases de datos (SQL).
- Requisitos deseables:
- Habilidades de automatización.
- Familiaridad con prácticas ITIL y marcos de gestión de servicios.
- Experiencia en la creación y mantenimiento de documentación operativa.
- Conocimiento de tecnologías de contenedores (Docker).
- Capacidad para realizar operaciones básicas con bases de datos MariaDB.
- Francés a nivel básico.
- Experiencia tratando con clientes internacionales.
¿Por qué elegir Experis?
- 23 días de vacaciones para que recargues energías.
- Retribución adaptable: restaurante, seguro médico, guardería… ¡y con ventajas fiscales!
- Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más.
- Acceso a +1.000 gimnasios en toda España con Gympass.
- Programa “Tráete a un amigo”: ¡bonificación asegurada!
- Formación continua y certificaciones oficiales.
- Te proporcionamos todo el equipo necesario para trabajar cómodamente.
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