¿Qué harás en tu día a día?
- Recibir y dar la bienvenida a los clientes del spa.
- Gestionar reservas, agenda de tratamientos y disponibilidad, tanto telefónica como presencialmente.
- Asesorar a los clientes sobre tratamientos, servicios y productos, adaptándose a sus necesidades.
- Coordinarse con el equipo de Spa para asegurar el correcto flujo de clientes y servicios.
- Gestionar cobros, facturación y cierre de caja cuando sea necesario.
- Mantener actualizada la información en el sistema de gestión y base de datos de clientes.
- Velar por el orden, limpieza y ambiente acogedor de la recepción y zonas comunes del spa.
- Atender consultas, incidencias o peticiones especiales, garantizando una experiencia satisfactoria.
- Promocionar servicios adicionales y contribuir a la venta de tratamientos y productos.
¿Qué necesitamos de ti?
- Experiencia previa como recepcionista, preferiblemente en spa, hotel o entorno de bienestar.
- Se valorará formación en Turismo, Estética o áreas relacionadas.
- Nivel alto de español e inglés. Otros idiomas serán valorados.
- Excelentes habilidades de atención al cliente, comunicación y venta.
- Capacidad de organización y gestión de agenda en entornos dinámicos.
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas.
- Flexibilidad para trabajar en horario rotativo, fines de semana y festivos.