¿Te apasiona la atención al cliente y la gestión eficiente de cuentas? Buscamos un/a Teleoperador/a especializado/a en gestión de recobros e impagos para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Serás parte de una empresa que valora las relaciones transparentes con sus clientes y que apuesta por la eficiencia y la responsabilidad en cada gestión. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
RequisitosLo que buscamos Dominio nativo de catalán y castellano. Experiencia previa en recobros, impagos o gestión telefónica de cuentas. Excelente manejo de herramientas informáticas y CRM. Habilidades de comunicación, negociación y empatía, con orientación a resultados. Tus principales responsabilidades incluirán: Emisión y recepción de llamadas para informar sobre el estado de cuentas y recuperar deuda. Negociación de acuerdos de pago y seguimiento de compromisos. Gestión de correos electrónicos, firma digital y plataformas internas. Registro preciso de cada gestión y colaboración con otros departamentos.
Responsabilidades
Lo que ofrecemos Contrato inicial a través de ETT con posibilidad real de incorporación a plantilla. Formación inicial remunerada para que domines todas las herramientas y procesos. Horario estable y conciliador: lunes a jueves de 09:00 a 14:00 y 15:00 a 18:30; viernes intensivos hasta las 15:00. Jornada completa (40 horas semanales). Posibilidad de teletrabajo parcial una vez alcanzados los objetivos marcados. Entorno de trabajo dinámico y colaborativo, donde tus habilidades marcan la diferencia.