Grupo NS busca incorporar un/a Técnico/a de Soporte Nivel 2 para un proyecto, con incorporación lo antes posible, para dar soporte a una migración global de cambio de dominio en un entorno corporativo internacional.
Funciones principales
* Soporte técnico de nivel 2 a usuarios finales en entorno Windows.
* Resolución de incidencias relacionadas con Microsoft 365 (O365):
o Outlook
o OneDrive
o Microsoft Authenticator
o Active Directory
* Soporte durante una migración mundial escalada de cambio de dominio, asegurando la continuidad del servicio.
* Gestión y resolución de incidencias derivadas del proceso de migración.
* Comunicación con equipos internacionales y cliente final.
Condiciones del proyecto
* Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 (1 hora para comer).
* Modalidad: Presencial.
* Ubicación: Barcelona (Sants-Montjuïc)
Se ofrece
* Participación en un proyecto internacional de alto impacto.
* Entorno profesional dinámico y colaborativo.
* Oportunidad de trabajar con tecnologías Microsoft en un proceso de migración global.
REQUISITOS MÍNIMOS
Requisitos
* Experiencia previa como Técnico/a de Soporte L2.
* Conocimientos avanzados en:
o Microsoft 365 / Office 365
o Active Directory
o OneDrive
o Entorno Windows
* Experiencia en soporte a usuarios y resolución de incidencias.
* Nivel de inglés avanzado (entrevista final con el cliente en inglés).
* Disponibilidad para trabajo 100% presencial.