Importante centro médico en Granada
Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.
Proyecto estable y crecimiento profesional
El objetivo principal la dirección y supervisión del equipo del departamento a fin de asegurar una gestión integral y humanizada de los procesos de admisión y una completa atención al usuario, garantizando la eficiencia administrativa, la calidad asistencial y una experiencia positiva para pacientes y familias.
Funciones principales
Gestión de admisiones y atención al usuario
Coordinar ingresos hospitalarios, altas y traslados de pacientes.
Supervisar documentación administrativa y clínica.
Coordinar el departamento para ser el primer punto de contacto para pacientes y familiares, resolviendo dudas y canalizando reclamaciones.
Planificación quirúrgica
Coordinar con los servicios quirúrgicos la programación de intervenciones.
Gestionar listas de espera quirúrgicas, priorizando según criterios clínicos y normativos.
Asegurar la disponibilidad de recursos (quirófanos, equipos, personal) en coordinación con dirección médica y enfermería.
Elaborar informes periódicos sobre actividad quirúrgica y tiempos de espera.
Sistemas de calidad
Implementar y supervisar protocolos de calidad en admisión y planificación quirúrgica.
Garantizar cumplimiento de normativas de calidad.
Monitorizar indicadores clave: tiempos de espera, satisfacción del paciente, reclamaciones resueltas.
Participar en auditorías internas y externas.
Experiencia del paciente
Diseñar y aplicar estrategias de mejora de la experiencia del paciente en su recorrido asistencial.
Coordinar encuestas de satisfacción y análisis de resultados.
Promover iniciativas de humanización: información clara, acompañamiento en procesos quirúrgicos, accesibilidad. xugodme
Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
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