<p><b>💻 IT Specialist – KIKO MILANO (Madrid)</b></p><p><br></p><p>🧴 ¿Quiénes somos?</p><p>En <b>KIKO MILANO</b>, marca internacional líder en cosmética, apostamos por la innovación, el talento y la transformación digital. Formarás parte del <b>Departamento de Operaciones</b>, en nuestras oficinas de <b>C/Goya (Madrid)</b>, en un entorno dinámico y en constante evolución.</p><p><br></p><p><b>🚀 ¿Cuál es tu misión como IT Specialist?</b></p><p>Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas IT y dar soporte al negocio, con foco principal en España y colaborando con los mercados del cluster Iberia & Latam.</p><p><br></p><p><b>Principales responsabilidades:</b></p><ul><li>Resolver incidencias técnicas (hardware/software) de usuarios y tiendas.</li><li>Alta, coordinación y puesta a punto de servicios IT en aperturas de tiendas y proyectos.</li><li>Asegurar la continuidad de sistemas y aplicaciones críticas</li><li>Gestionar accesos, permisos y recursos IT, dando soporte a usuarios onsite y remotos</li><li>Analizar incidencias y proponer mejoras preventivas</li><li>Garantizar backups y recuperación de datos</li><li>Trabajar bajo SLA y colaborar en proyectos IT</li></ul><p><br></p><p><b>🧑 💻 ¿Qué buscamos?</b></p><ul><li>Experiencia (3-5 años) en IT Support / Helpdesk / Service Desk</li><li>Conocimiento de entorno <b>Microsoft Office 365</b> y hardware</li><li>Experiencia con sistemas de ticketing</li><li>Perfil orientado al servicio, resolutivo y con buena comunicación</li><li>Idiomas: Inglés B2+, valorable Portugués.</li></ul><p><br></p><p><b>🎁 ¿Qué ofrecemos?</b></p><ul><li>Contrato indefinido y Salario competitivo</li><li>Dietas mensuales y Seguro de salud</li><li>Descuentos corporativos</li><li>Modelo híbrido: 1,5 días de teletrabajo/semana</li><li>Horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y jornada intensiva los viernes.</li></ul><p><br></p><p>💡 <b>¿Te apasiona el IT y quieres impactar directamente en una multinacional de retail?</b></p><p><b>Únete a KIKO MILANO y forma parte de nuestra transformación digital. 🚀</b></p>