Formarás parte de una compañía líder en ocio y entretenimiento con fuerte presencia a nivel nacional. Serás responsable de liderar la estrategia comercial y de marketing del centro, abarcando desde la planificación estratégica hasta la ejecución operativa. Tu misión será impulsar el crecimiento del negocio, fortalecer la relación con los clientes y maximizar la visibilidad de la marca en el mercado.
Estrategia y planificación
Definir y ejecutar el plan anual comercial y de marketing, alineado con la estrategia corporativa.
Analizar mercado, tendencias y competencia para identificar oportunidades y ajustar la planificación.
Gestión comercial
Gestionar solicitudes comerciales, coordinar visitas y mantener bases de datos actualizadas.
Elaborar propuestas, realizar seguimiento y asegurar una correcta atención a clientes y contactos.
Representar al centro en ferias, congresos y encuentros profesionales.
Diseñar y ejecutar promociones, analizando su impacto en indicadores clave.
Coordinar proveedores y gestionar compras relacionadas con acciones comerciales.
Marketing digital y comunicación
Crear y actualizar contenido para redes sociales y web.
Gestionar campañas de pago (SEM, social ads) orientadas a captación y fidelización.
CRM y fidelización
Definir e implementar campañas de CRM para captación, reactivación y fidelización.
Planificar iniciativas específicas para clientes de alto valor.
Atención al cliente y calidad
Supervisar el servicio de atención al cliente, seguimiento de casos y reporting mensual.
Extraer datos y elaborar informes de rendimiento cuando sea necesario.
Elaborar y controlar el presupuesto del área, optimizando recursos y evaluando el retorno de las acciones.
Experiencia en el área comercial en sector Hospitality o Similar.
Conocimiento en gestión de promociones y campañas digitales.
Castellano, Francés e Inglés.