Técnico de SAT
(Inglés alto)
TIMEDI, somos una empresa multinacional fabricante y distribuidora de soluciones tecnológicas para SPD, de reconocido prestigio en el sector farmacéutico y hospitalario con sede en Caldes de Montbui.
Para continuar con nuestros ambiciosos planes de crecimiento, necesitamos contratar un técnico de servicio posventa para trabajar la zona de Catalunya y dar soporte al equipo de UK.
Después de un periodo de formación inicial en nuestra sede y continuada en campo con otros técnicos, te responsabilizarás de asegurar la puesta en marcha y mantenimiento de nuestros robots, con el objetivo de garantizar su óptimo funcionamiento y la completa satisfacción del cliente. Instalar y poner en marcha las máquinas y los sistemas en casa del cliente, ayudando al cliente a encontrar la mejor ubicación y garantizar que se cumplan todos los requisitos técnicos y de seguridad antes de la instalación.
Probar el correcto funcionamiento de las máquinas durante la puesta en marcha y formar a los clientes.
Garantizar el mantenimiento preventivo y curativo de las instalaciones técnicas, in situ y a distancia.
Planificar y organizar las intervenciones con los clientes con total autonomía de acuerdo con los planes generales de nuestro Departamento técnico, buscando la mayor eficiencia y eficacia del servicio.
Colaborar estrechamente y de forma coordinada con el equipo comercial y de formadores
Resolver problemas técnicos diarios y ayudar a los clientes a diagnosticar averías de forma remota (Hotline) y gestionar posibles conflictos.
Realizar los reportes necesarios que nos ayuden a mantener el sistema de la mejora continua.
Dar soporte, desde la central al equipo técnico de UK.
Formación técnica de grado superior o similar en mantenimiento industrial, eléctrico, automatización, etc., así como en electrónica y software.
Experiencia en puesto similar, habituado a trabajar con autonomía.
Alta orientación a la resolución de problemas, y al servicio y satisfacción del cliente.
Nivel avanzado inglés.
¿Quieres incorporarte a una empresa que te ofrece un puesto independiente, dentro de un equipo técnico con amplia experiencia y alto valor añadido en servicio postventa para el sector farmacéutico? Ofrecemos una magnífica ocasión cualificado compuesta de un paquete retributivo competitivo, según los valores aportados, vehículo de empresa y herramientas de trabajo tecnológicas.