Publicada el Publicado hace 14 hr horas
Misión del puesto
¿Te motiva el ámbito hipotecario y disfrutas acompañando a las personas en decisiones financieras relevantes? En Servinform Finance colaboramos estrechamente con una de las entidades bancarias más reconocidas a nivel nacional y seguimos reforzando nuestro equipo de profesionales especializados en gestión de hipotecas.
Funciones principales
- Acompañar y orientar a los clientes durante todo el proceso hipotecario, desde la solicitud inicial y recopilación de documentación hasta la formalización de la operación (sin necesidad de acudir a notaría).
- Revisar y validar la viabilidad de las operaciones, analizando la documentación económica y legal, así como el nivel de riesgo a través de las herramientas internas de la entidad financiera.
- Trabajar de forma coordinada con áreas como riesgos y operaciones para optimizar los tiempos de validación y resolución.
- Examinar expedientes y documentación para detectar posibles incidencias o factores de riesgo.
- Mantener un seguimiento cercano y una atención proactiva al cliente, garantizando una experiencia satisfactoria durante todo el proceso.
Condiciones laborales
- Contratación indefinida desde el inicio.
- Jornada completa de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 18:00 h.
- Modalidad de trabajo híbrida: opción de teletrabajo a partir del segundo mes, hasta 4 días semanales, en función del cumplimiento de objetivos y niveles de productividad acordados.
- Retribución fija de 19.000 € brutos anuales, más un atractivo sistema de incentivos vinculado a resultados de producción, calidad y satisfacción del cliente.
- Centro de trabajo en Paseo de la Zona Franca 191 (Barcelona). Buen acceso en metro: Fonería o Ciutat de la Justicia.
- Fecha prevista de incorporación: 22/06/2026.
- Plan de formación continua, posibilidades reales de desarrollo profesional y acceso a un portal de ventajas para empleados.
- Aplicación del Convenio de Contact Center, categoría Gestor/a Telefónico/a.
Si buscas un proyecto fiable, con aprendizaje constante y proyección a medio y largo plazo, esta puede ser tu oportunidad.
Estrategia de Igualdad y Diversidad
Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en el Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
Requisitos mínimos
- Buen manejo de Microsoft Office y con posibilidad de adaptarse a nuevas aplicaciones informáticas.
- Muy valorable estar en posesión de la certificación LCCI.
- Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar en el sector bancario, ya sea como gestor o analista de riesgos.
- Conocimiento sólido de las regulaciones bancarias y normativas.
- Habilidades avanzadas en el uso de herramientas de análisis financiero.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
