Estamos buscando incorporar un/a Customer Service Representative con foco en exportación y gestión intercompany para una compañía internacional del sector industrial. Obtenga más información sobre este puesto leyendo los detalles a continuación y luego envíe su solicitud para ser considerado. La persona seleccionada será responsable de garantizar la correcta gestión de pedidos y la coordinación entre clientes, equipo comercial, operaciones y logística, asegurando un servicio eficiente y de calidad. Responsabilidades Gestión de pedidos end-to-end en sistemas ERP Atención al cliente vía email y teléfono, resolviendo consultas e incidencias Seguimiento de pedidos y comunicación proactiva sobre el estado de las entregas Coordinación con equipos internos (ventas, operaciones, supply chain y finanzas) Organización y seguimiento de transporte y entregas Gestión de incidencias logísticas, devoluciones y reclamaciones Export & Intercompany Gestión de pedidos internacionales Coordinación con filiales y centros logísticos a nivel europeo Preparación y validación de documentación de exportación (DUA, BL, AWB, etc.) Seguimiento de envíos (marítimo, aéreo y terrestre) Resolución de incidencias relacionadas con aduanas y transporte Coordinación y reporting Monitorización de pedidos prioritarios y gestión de urgencias Actualización de la base de datos de clientes Elaboración de reportes de seguimiento de pedidos, envíos e incidencias Contribución a la mejora continua de procesos Requisitos Experiencia previa en customer service, logística, order management o export Conocimiento de operativa internacional y documentación de exportación Buen nivel de inglés (imprescindible) Experiencia con ERP (valorable Microsoft Dynamics 365) Manejo de herramientas Microsoft Office, especialmente Excel Capacidad de organización, atención al detalle y gestión de múltiples xohynlm tareas Actitud proactiva y orientación a cliente Condiciones Posición 100% presencial Ubicación: El Prat de Llobregat (Barcelona) Imprescindible disponer de vehículo propio o facilidad de acceso a la zona Qué ofrecemos Incorporación a una compañía internacional en crecimiento Entorno dinámico y colaborativo Rol con impacto directo en la operativa y experiencia de cliente Desarrollo profesional en entorno logístico y de exportación Si estás interesado/a o conoces a alguien que pueda encajar, no dudes en inscribirte o enviarnos tu CV a la dirección