¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y tienes un dominio avanzado de atención al cliente, manejo de IA y una actitud retadora?
En Divainteam S.L., buscamos un miembro para nuestro equipo Atención al cliente, cuya misión es garantizar que los pedidos se gestionen, fabriquen y entreguen en los plazos establecidos, asegurando una experiencia de cliente excepcional en todo el proceso.
Funciones Principales:
- Atención al Cliente: Responder consultas a través de diferentes canales, asegurando una experiencia satisfactoria y eficaz.
- Monitorización de Pedidos: Supervisar el proceso de pedidos, desde su recepción hasta la entrega, asegurando el cumplimiento de los plazos acordados.
- Resolución de Incidencias: Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias que puedan afectar la producción o entrega.
Requisitos
- Formación: FP o equivalente.
- Conocimientos: Avanzados de IA, Office experiencia con ERP o software de gestión de pedidos.
- Idiomas: Nivel en inglés y segundo idioma deseable.
Competencias:
- Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Capacidad para resolver problemas y orientación a resultados.
- Trabajo bajo presión y cumplimiento de plazos.
¿Qué ofrecemos?
- Ambiente de trabajo positivo y en crecimiento.
- Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 con 1h de comida.
- Café y fruta fresca gratuitos.
- Remuneración competitiva con revisiones anuales.
- Retribución flexible.
¿Eres una persona organizada, proactiva y con pasión por ayudar a los demás? Únete a nuestro equipo y sé el motor que impulsa la excelencia en atención al cliente y gestión administrativa Tu talento marca la diferencia.
Educación:
- FP Grado Medio (Deseable)
Experiencia:
- Deseable en puestos similares.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: 17.000,00€-18.000,00€ al año
Ubicación del trabajo: Empleo presencial