Job Title
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Segundo/a Jefe/a Recepción – Benidorm (Alicante)
Contrato: Fijo Discontinuo. Jornada: Tiempo Completo.
Funciones del Puesto
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* Dar soporte con la supervisión del equipo, coordinar la gestión y funciones del Departamento de Recepción.
* Asegurar un servicio al cliente excepcional en todo momento, manteniendo los estándares de calidad y servicio estipulados por la empresa.
* Revisar la correcta ejecución de la parte administrativa: procesos de check-in, check-out, arqueo de caja, facturación y cobro, venta de servicios y experiencias.
* Atención a los clientes desde su llegada hasta el fin de su estancia, atendiendo cualquier necesidad que pueda surgir.
* Gestionar quejas e incidencias, y atender solicitudes específicas de los clientes.
* Acceso a Hestia y comprobar la correcta recogida de datos diarios;
preparar informes y estadísticas.
Requisitos
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* Motivado/a con pasión por el servicio al cliente y habilidades de liderazgo.
* Estudios: mínimo Bachiller/F.P./Grado relacionado con el puesto.
* Experiencia mínima de 2 años como Segundo/a Jefe/a Recepción.
* Nivel de inglés alto y se valora conocimientos de otros idiomas.
* Disponibilidad horaria.
Beneficios
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* Acceso digital a documentación laboral.
* Payflow para anticipos de nómina.
* VIP District con descuentos exclusivos. xhfqzwm
* Ambiente laboral positivo y oportunidades de desarrollo.
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