Descripción:H10 Hotels precisa incorporar a dos recepcionistas, para trabajar en H10 Cambrils Playa.Se busca una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del departamento.Las funciones serán:- Procesos de check-in y check-out- Realizar de manera competente, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.- Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.- Atención telefónica- Gestión de reservas y cierres de ventas.- Facturación, control y cierre de cajas.- Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.Requisitos:- Experiência en Recepción de al menos 2 años- Nível de inglés avanzado, nível medio de francés.- Nível Catalan y Castellano fluidos- Con residencia en la provincia de Tarragona- Se valorará experiência con SAP