Lexia Consultores nació con el convencimiento de que la adecuada gestión de los recursos humanos es imprescindible para garantizar el éxito y competitividad de las organizaciones.
Nuestro objetivo es responder a las necesidades particulares de cada uno de nuestros clientes, aportándoles soluciones flexibles y adecuadas a sus características y cultura. A través de nuestro equipo de profesionales, con una larga experiencia industrial y empresarial en diversos ámbitos de la gestión, centramos nuestros esfuerzos en ayudar a nuestros clientes a alcanzar el desarrollo del potencial, la satisfacción y la integración de las personas de la organización a través de nuestros servicios de selección, formación y consultoría.
La consideración del factor humano como factor diferencial en todo lo que hacemos ha contribuido a lograr un objetivo principal: transmitir eficacia a empresas y organizaciones con vocación de mejora, favoreciendo a su vez el desarrollo de las personas que las integran.
¿Te apasiona el mundo del motor y tienes experiencia en atención al cliente y gestión de servicios postventa?
Concesionario oficial de vehículos, ubicado en Zaragoza, busca ampliar el equipo de POSTVENTA y buscamos un/a profesional proactivo/a y comprometido/a que quiera crecer en el mundo de la automoción.
TAREAS:
Como Asesor/a de Postventa, serás el nexo principal entre nuestros clientes y el taller, asegurando una atención personalizada y eficiente a lo largo de todo el proceso de reparación o mantenimiento del vehículo.
Tus principales funciones serán:
* Gestión de citas: Coordinación de las entradas al taller, optimizando los recursos y plazos disponibles.
* Recepción del vehículo: Registro administrativo de la entrada, diagnóstico inicial y comunicación clara con el cliente sobre los servicios requeridos.
* Elaboración de presupuestos: Preparación y explicación detallada de presupuestos de mantenimiento o reparación.
* Seguimiento de reparaciones: Coordinación con el equipo técnico y supervisión de los trabajos realizados, asegurando la calidad del servicio.
* Comunicación continua con el cliente: Información actualizada sobre el estado de su vehículo, resolución de dudas y gestión de incidencias si las hubiera.
* Entrega del vehículo: Explicación de la factura, detalle de los trabajos realizados, cobro del servicio y despedida profesional asegurando la satisfacción del cliente.
REQUISITOS:
* Experiencia previa demostrable como asesor/a postventa o en una posición similar en talleres o concesionarios.
* Conocimientos en gestión administrativa y capacidad de organización.
* Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
* Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
SE OFRECE:
* Contrato indefinido desde el primer día.
* Estabilidad laboral en una empresa consolidada y en crecimiento.
* Salario competitivo entre 25.000 y 27.000 euros brutos anuales, según experiencia y cumplimiento de objetivos.
* Jornada completa de lunes a viernes.
* Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional dentro del concesionario.
¡Te estamos esperando!