Desde Adecco nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico/a de Grandes Clientes para incorporarse al área de soporte operativo y atención especializada a cuentas estratégicas del sector salud. La misión principal del puesto es actuar como enlace técnico entre los clientes y las distintas unidades internas, garantizando una gestión excelente del servicio, la correcta implantación de operativas y la detección de oportunidades de mejora.
Funciones principales
* Ser punto de contacto operativo entre los distintos interlocutores del cliente y las áreas internas.
* Definir, coordinar y promover operativas de trabajo con clientes, brokers y áreas comerciales.
* Elaborar planes de acción, documentación, informes de actividad y materiales formativos para grandes cuentas.
* Asegurar que las condiciones y particularidades de cada cliente estén correctamente reflejadas en los sistemas de información.
* Acompañar el lanzamiento de nuevas cuentas, productos o coberturas.
* Supervisar la postventa administrativa y coordinarse con los procesos implicados.
Requisitos
* Formación universitaria.
* Experiencia deseable de más de 2 años en funciones similares, preferiblemente en el sector seguros o salud.
* Nivel medio-alto de inglés.
* Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint).
* Capacidad de comunicación, análisis, resolución de problemas y trabajo transversal con múltiples áreas.
* Perfil resolutivo, orientado a resultados y con elevada orientación al cliente.
Condiciones laborales
* Jornada completa:
* L a J: entrada entre 08:00–09:00 y salida entre 17:00–18:00, con 1 hora de comida. V: de 08:00 a 15:00.
* Jornada intensiva de verano: del 15/06 al 15/09.
* Centro de trabajo: zona Pinar de Chamartín.
* Salario: 10,10 € brutos/hora y 11,30 € en dietas por jornada ampliada de invierno.
* Contrato de sustitución gestionado a través de Adecco.