Especialista técnico de campo (remoto)
Responsable de la satisfacción del cliente en postventa, apoya la instalación, mantenimiento y asistencia técnica de los productos CTS. Colabora con clientes, distribuidores y equipos internos para garantizar un servicio de alta calidad y promover oportunidades de negocio.
Responsabilidades
Soporte técnico in situ (instalación, mantenimiento, reparación)
Gestión y resolución de problemas técnicos complejos
Soporte a distribuidores, socios de servicio y clientes finales
Formación técnica y de producto
Coordinación con equipos internos (ventas, atención al cliente, soporte remoto)
Gestión de incidencias y actualización de CRM (Salesforce / Siroforce)
Participación en eventos y ferias
Actividades de reporting y seguimiento de performance
Requisitos
Experiencia en servicio técnico de campo (preferiblemente en el sector dental)
Conocimientos técnicos (IT, electrónica, sistemas electromecánicos)
Buenas habilidades de resolución de problemas y organización
Experiencia con herramientas CRM
Excelentes habilidades de comunicación
Formación técnica (ingeniería o similar)
Español fluido, inglés básico (otros idiomas valorados)
Disponibilidad para viajar (4-5 noches/mes en Iberia)
Permiso de conducir
EEO Statement
Dentsply Sirona ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos cualificados serán tenidos en cuenta sin discriminación o consideración ilegal por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad sexual o de género, origen nacional o étnico, edad, estado civil, discapacidad, factores genéticos, condición militar y de veterano, o cualquier otra característica protegida por la legislación local aplicable.
Elegibilidad para trabajar
Todos los candidatos seleccionados deben tener derecho a trabajar en el país en el que se encuentre el puesto.
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