Buscamos un/a Técnico especialista de Calidad Cliente con experiencia en
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proyectos de Fachadas, para liderar la interlocución con clientes clave sobre los productos de Cosentino
Teletrabajo 1 día a la semana
Viajes: 70% internacionales (varias semanas del mes fuera de España, Europa, Emiratos)
Cuáles serán tus funciones
Atender
solicitudes técnicas de clientes y delegaciones, aportando soluciones ágiles y fundamentadas.
Diagnosticar
y resolver incidencias relacionadas con productos y sistemas de fachada.
Coordinar
con departamentos internos (Producto, Calidad, Logística, Comercial) para asegurar respuestas completas y coherentes.
Realizar
seguimiento proactivo de casos abiertos hasta su cierre y satisfacción del cliente.
Documentar
soluciones técnicas y contribuir a la mejora continua del conocimiento interno.
Asesorar
técnicamente sobre el uso, instalación y mantenimiento de productos de fachada.
Formación técnica
(Ingeniería, Arquitectura Técnica, FP técnico o similar)
Experiencia previa
en soporte técnico, servicio postventa o atención técnica a cliente. Importante conocimientos de
sistemas de fachada, carpintería metálica o soluciones constructivas.
Capacidad para
gestionar problemas complejos
de forma analítica y estructurada. Habilidades de comunicación clara y orientada al cliente.
Dominio de
herramientas digitales
y entornos CRM.
Idiomas : Nivel alto de inglés y español (otros idiomas valorados).
Disponibilidad geográfica para viajar, 70% internacionales (varias semanas del mes fuera de España)
Proyecto estable en empresa líder del sector, con oportunidad de innovar y contribuir mejoras estratégicas en un entorno en evolución.
Acerca de Cosentino
En COSENTINO nuestro propósito es inspirar a las Personas a través de espacios innovadores y sostenibles. Somos el productor líder mundial de superficies arquitectónicas y decorativas. Nuestros productos están diseñados para brindar soluciones innovadoras y funcionales tanto para el hogar como para espacios comerciales, como encimeras de cocina y baño, espacios abiertos al aire libre, fachadas, etc. Innovación, sostenibilidad, funcionalidad y belleza describen nuestra propuesta de valor para los diferentes actores del mercado y cliente final presencia en más de 100 países y 5 continentes, nuestro negocio sigue creciendo constantemente en todas las geografías, así como oportunidades de carrera para personas talentosas como tú.
Cosentino es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo: Cosentino está comprometida con el principio de igualdad de oportunidades laborales para todos los empleados y con proporcionar a los empleados un entorno laboral libre de discriminación y acoso. Todas las decisiones de empleo en Cosentino se basan en las necesidades comerciales, los requisitos del trabajo y las calificaciones individuales, sin distinción de raza, color, religión o creencias, nacionalidad, clase social, origen étnico, sexo o situación de embarazo, edad, discapacidad física, mental o sensorial, enfermedad, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, estado civil o pareja de hecho, historial médico familiar o información genética, estado familiar o parental.
Cosentino no tolerará la discriminación o el acoso por ninguna de estas características.
Política de Privacidad de Datos
Responsable del Tratamiento : COSENTINO GLOBAL, S.L.U.
Finalidad : registrar su solicitud de alta en nuestra plataforma de candidatos con el fin de poder participar en los procesos de selección ofertados. xhfqzwm
Derechos : acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o revocar tu consentimiento, a Ctra. Baza a Huércal – Overa, Km. 59 – 04860 Cantoria (Almería), o bien a
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