Overview
Estado de Ceará! Trablhe em casa com o Atendimento ao Cliente da Amazon. Cargo: Associado de Atendimento ao Cliente em Português. Tipo de posição: Temporária em tempo integral. Salário: R$ 1280. Localização: Trabalho em casa no Estado do Ceará.
A Amazon tem a missão de ser a melhor empresa de atendimento ao cliente do mundo. Para o nosso Centro de Atendimento no estado de Ceará, buscamos pessoas para o cargo de Representante de Atendimento ao Cliente na modalidade Trabalho Virtual que se identifiquem com os mais altos padrões de qualidade da Amazon, e tenham interesse em fazer carreira em uma empresa pioneira, dispostos a inventar e simplificar com base em nossos clientes.
Responsibilities
* O que você fará como Associado de Atendimento ao Cliente? Atender clientes, evitar problemas, resolver dúvidas e encantar nossos clientes. Será o primeiro ponto de contato para clientes no mercado brasileiro, respondendo a solicitações por telefone, chat e/ou e-mail. Inclui perguntas sobre pedidos e produtos, problemas de pagamento e orientação no site.
Hours
Esta função exige horários de trabalho que variam para coincidir com o momento em que os clientes mais precisam de nós. Turnos variados com semana de trabalho de no mínimo 36 horas. Horário de funcionamento das 06:00 às 24:00, de segunda a domingo. Pode ser obrigado a trabalhar em feriados nacionais e será compensado conforme a lei. A programação exata será informada próximo à data de início.
Benefits
* Seguro de vida e morte acidental (Icatu)
* Programa de Previdência Complementar
* Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)
* Vale Refeição - R$ 836,00
* Ajuda de custo Internet - R$ 120,00
* Treinamento remunerado
Se parece que esta posição é para você, clique no link abaixo para iniciar o processo de inscrição! Você precisará de 1 a 2 horas para concluir a inscrição, incluindo avaliações. Recomendamos laptop/desktop para melhor experiência. Você poderá salvar a inscrição entre etapas, mas recomenda-se concluir de uma vez.
Se selecionado, você receberá equipamento (Lenovo Case com CPU, teclado, mouse, fone de ouvido e dois tokens de segurança). Garanta endereço exato e completo para recebimento e conectividade estável. Adicione número do apartamento se houver. Espaço de trabalho silencioso é necessário para desempenho.
A Amazon segue a Lei Geral de Proteção de Dados. Não compartilharemos informações pessoais com terceiros sem consentimento, a menos que exigido por lei. Informações podem ser armazenadas pela Amazon nos EUA ou em escritórios da Amazon conforme autorizado. Mais informações:
Requisitos obrigatórios:
* Ter mais de 18 anos
* Residir no Estado de Ceará
* Fortes habilidades de comunicação em Português
* Experiência em trabalhar com um computador
* Diploma do ensino médio completo
* Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal
* Espaço de trabalho tranquilo com mesa dedicada e cadeira
* Disponibilidade para trabalhar em vários turnos de segunda a domingo, no horário de funcionamento 06h-24h
* Conexão de internet de banda larga (download mínimo de 10 Mbps / upload mínimo de 2 Mbps) via ethernet (não Wi-Fi)
Qualifications
* Residir no Estado de Ceará
* Fortes habilidades de comunicação em Português
* Experiência em trabalhar com um computador
* Diploma do ensino médio completo
* Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal
* Espaço de trabalho tranquilo com mesa dedicada e cadeira
* Conexão de internet de banda larga estável (mínimo 10 Mbps/2 Mbps) via ethernet
Strengths
* Orientação para o detalhe e elevada capacidade de organização
* Amigável e focado no cliente
* Capacidade de aprender rapidamente e abraçar a mudança
* Adaptabilidade a um ambiente multitarefa acelerado
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