ResumenDesde Temporing ETT buscamos teleoperadores / agentes de reservas con ESPAÑOL e INGLÉS NATIVO para el departamento de Customer Service de una relevante empresa del sector hotelero ubicada en la zona de Nuevos Ministerios Madrid.FuncionesRecepción de llamadas nacionales e internacionales de toda la cadena NH y realización de reservas.Gestionar las llamadas entrantes y los emails en inglés y español.Proporcionar a los huéspedes del mercado español / inglés grupos de familias y amigos la información solicitada de los hoteles y sus servicios.Gestionar reservas de habitaciones.Tramitar cross-selling y up-selling a fin de poder superar las expectativas del cliente.RequisitosIndispensable español / inglés hablado y escrito (mínimo C1 en ambos).
Buen nivel en ofimática; valorable experiencia previa en SAP.Disponibilidad para desplazarse a Madrid para realizar formación obligatoria presencial de 2 semanas y 2 semanas de seguimiento (gastos no incluidos de alojamiento y dietas; contratación y alta en Seguridad Social desde el primer día de formación).
Disponibilidad para acudir a oficina cuando la empresa lo requiera.Se ofreceContrato temporal.
3 meses (primer contrato con 45 días de periodo de prueba); 3 meses paso a plantilla.Jornada parcial fines de semana (16 / 20 horas; fin de semana dentro del horario de atención al cliente 8:00 a 00:00).
Posibilidad de compaginar teletrabajo y presencialidad.Salario 1423 brutos / hora diurna; 16.64 brutos / hora nocturna.Los festivos serán devueltos en días libres.Formación remunerada desde el primer día.Material informático facilitado por la empresa desde el primer día.Cómo Aplicar al puestoSi cumples con los requisitos y estás interesado/a en la posición envíanos tu currículum actualizado y responde a la encuesta.Y tú tienes actitud TemporingKey SkillsDigital Marketing, Marketing, Google Analytics, Growing Experience, Conversion Optimization, Google AdWords, Hybris, Magento, Account Management, SEO, E-Commerce, AnalyticsEmployment Type : Full TimeExperience : yearsVacancy : 1
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📌 Agente De Reservas Español E Inglés Nativo
🏢 Temporing
📍 Madrid