Técnico Helpdesk
Buscamos un/a Técnico/a de Sistemas de Nivel 1 proactivo/a y resolutivo/a, con una sólida experiencia en la gestión de incidencias y el soporte de la infraestructura de Microsoft. Si te apasiona el entorno Microsoft 365/Azure y buscas un rol clave en el mantenimiento y la evolución de los sistemas, ¡esta es tu oportunidad! Ofrecemos un proyecto inicial de 6 meses con grandes posibilidades de estabilidad y crecimiento profesional.
nuestro cliente
Reconocida empresa a nivel mundial busca apoyo en el departamento IT
tus funciones
Gestión de Incidencias: Gestionar el ciclo de vida completo de las incidencias (registro, seguimiento, escalado y resolución) utilizando el sistema de Ticketing.
Soporte a Microsoft 365: Administrar y dar soporte avanzado a la suite M365 (usuarios, grupos, licencias), incluyendo Microsoft Exchange, Microsoft Teams, SharePoint y OneDrive.
Administración de Infraestructura Híbrida: Mantener y dar soporte a entornos Active Directory (AD) híbrido, gestionando identidades y accesos tanto locales como en la nube (Azure).
Mantenimiento y Seguridad: Realizar tareas de parcheado de sistemas operativos y aplicaciones, y colaborar en la gestión básica de Redes.
Soporte a Puesto de Trabajo: Resolver problemas relacionados con Sistemas Operativos Windows y herramientas de productividad como Excel.
Soporte Remoto: Utilizar eficazmente herramientas de acceso remoto (Team Viewer, LogMeIn) para atender a los usuarios de manera rápida.
requisitos del puesto
- Formación: Ciclo Formativo Grado Medio
- Idiomas: Inglés: B1
- Conocimientos: helpdesk
- Experiencia: 2 años
Conocimientos Técnicos Imprescindibles
Experiencia avanzada en administración de Office 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive).
Conocimiento y experiencia práctica con Active Directory (AD) híbrido y la plataforma Azure.
Dominio del SO Windows.
Experiencia en gestión de Ticketing.
Conocimientos de parcheado y gestión de Redes.
Manejo de herramientas de acceso remoto (Team Viewer, LogMeIn).
Competencias Adicionales
Nivel de Inglés B1-B2 (capacidad para leer documentación técnica o comunicarse).
Capacidad de organización, proactividad y orientación a la resolución de problemas.
tus beneficios
Contrato: Contrato inicial temporal de 6 meses con alta posibilidad de ampliación y estabilidad laboral.
Horario Laboral:
Lunes a Viernes: De 8:30h a 17:30h (con 1 hora de descanso).
Sábados Alternos: De 9:00h a 18:00h (con 1 hora de descanso).
Se garantiza el trabajo de 5 días a la semana y el disfrute de los descansos correspondientes.
Desarrollo Profesional: Oportunidad de trabajar con tecnologías punteras de Microsoft y crecer en un entorno dinámico.
¿por qué con randstad digital?
En Randstad Digital estamos enfocados en ayudarte a encontrar el puesto de trabajo que mejor se adapte a ti y a tus expectativas.
Sabemos que los perfiles profesionales IT son unos de los más demandados en el mercado laboral actual. Randstad Digital somos una división encargada de la selección profesional y especializada de perfiles IT tanto para su contratación directa como para su contratación temporal.
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Helpdesk, Microsoft 365