Desde Manpower estamos seleccionando para una importante cadena hotelera a agentes de reservas con C1 de alemán e inglés, siendo 100% teletrabajo, con residencia en MADRID los dos primeros meses de formación presencial.
Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud.
Funciones:
- Primer contacto de Ventas, asegurando afinar comentarios de discursos, llamadas de evaluación, vinculación correcta, etc.
- Gestión de reservas y velar por el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes canales (teléfonos/E-mail/Web), directa o indirectamente, desde la solicitud de reserva hasta su confirmación, proporcionar información sobre los hoteles, productos y servicios ofrecidos.
- Realizar acciones de up-selling y cross-selling, contribuyendo activamente al incremento de los ingresos y superando decisivamente las expectativas del cliente, garantizando un excelente servicio.
- Asegurar un proceso fluido en términos de requisitos técnicos, visibilidad y comunicación
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente o en labores comerciales
- Nivel C1 de Inglés y Alemán
Condiciones:
- Salario 14,04 euros brutos la hora
- Jornada de 40h/s de Lunes a Domingo en franja horaria de 08:00 a 00:00h con los descansos establecidos por ley (turnos rotativos)
- Periodo de prueba de 30 días.
- Contratación: 3meses+ 3 meses+ posible paso a empresa según resultados.
- 100% teletrabajo, siendo necesario estar en Madrid durante los dos primeros meses formativos (estas estancias no son remuneradas). xohynlm
¡ Si quieres formar parte de una gran empresa, esta es tu oportunidad!