Desde Grupo Crit buscamos Especialista en sistemas y entornos digitales para incorporarse a una empresa situada en los alrededores de Torrelavega.
Buscamos un/a profesional responsable de la gestión, soporte y optimización de la infraestructura IT, la conectividad y las tecnologías del contexto digital de trabajo, garantizando una prestación fluida de servicios on-premise y cloud, así como una experiencia eficiente y segura para el usuario final.
Tus funciones serán:
- Gestionar y mantener la infraestructura local y en la nube (Active Directory, Azure, VMware), incluyendo servidores, almacenamiento, copias de seguridad y conectividad LAN/WAN/Wi-Fi.
- Administrar los tickets de servicio, asegurando su resolución en tiempo y forma.
- Actuar como punto de escalado técnico en incidentes críticos, analizando su causa y facilitando resolución.
- Supervisar y operar tecnologías del entorno digital, garantizando su correcta integración con otros sistemas IT.
- Desplegar y configurar hardware de usuario final, software corporativo y herramientas SaaS.
- Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a empleados, asegurando continuidad operativa y alta calidad de servicio.
- Realizar revisiones periódicas (diarias, semanales y mensuales) en sistemas críticos.
- Brindar orientación, formación y mentoría a otros miembros del equipo.
- Proporcionar soporte in situ para equipos de red e infraestructura complementaria.
- Colaborar con project managers en la planificación de recursos para implementaciones de infraestructura y workplace.
- Participar en guardias 24/7 cuando sea requerido.
- Optimizar procesos de soporte, transformando incidencias reactivas en mejoras proactivas del servicio.
Ofrecemos:
- Salario: en torno a 35.000€ brutos anuales
- Horario flexible
Si tienes el perfil que buscamos y buscas un actual reto profesional, ¡apúntate a la oferta! Queremos conocerte
- Experiencia práctica en la infraestructura de red, gestión de entornos físicos y virtuales (VMware o Hyper-V), servidores Windows (2012-2022) y servicios de Active Directory.
- Conocimiento de los procesos de gestión de cambios de IT y fundamentos de ITIL® 4 (o cualificaciones equivalentes en Gestión de Servicios de TI).
- Conocimiento de protocolos de red, estándares y buenas prácticas de seguridad.
- Conocimiento de plataformas cloud de Microsoft, especialmente Azure.
- Experiencia en soporte y mantenimiento de tecnologías del entorno digital de trabajo, incluyendo laptops, impresoras, tecnología de salas de reuniones y dispositivos móviles.
- Se valoran certificaciones relevantes de la industria, como Microsoft o CompTIA.
- Capacidad sólida para trabajar de forma independiente y colaborativa dentro de un equipo global.
- Disponibilidad para participar en turnos de guardia 24/7 cuando sea necesario.