El PSMAR és una organització integral de serveis en l'àmbit de la Salut, reconeguda com una institució innovadora i centrada en l'atenció de proximitat al ciutadà, que compta amb un excel-lent equip professional al qual et convidem a incorporar-te.
**Telefonista**
**Funcions**
Donar atenció i informació al ciutadà/ana, tant a través de la centraleta telefònica, com presencialment a tots aquells/es que s’adrecin al seu mostrador.
- Rebre trucades a la centraleta de control digital i de cercapersones.
- Informar el públic telefònicament sobre temes relatius als serveis que es presten al seu àmbit.
- Fer recerca telefònica d’organismes públics i privats (nacionals i internacionals).
- Atendre personalment i facilitar la informació que correspongui al ciutadà/ana, perquè es pugui adreçar correctament a la seva destinació: consultes externes, hospitalització, serveis mèdics, etc.
- Controlar el servei de missatgeria nacional i internacional.
- Recollir, classificar i distribuir el correu als diferents departaments interns i/o serveis.
- Fer el control del registre general de claus.
No haver estat separat/da del servei de l’Administració Pública per cap expedient disciplinari, ni tenir antecedents penals per delictes que inhabilitin per a l’exercici de les funcions públiques. En el cas de nacionals d’altre Estat no haver estat separat/da del servei de l’Administració Pública per cap expedient disciplinari, ni tenir antecedents penals per delictes que inhabilitin per a l’exercici de les funcions públiques, en el seu Estat.
**Formació acadèmica**:
- Estar en possessió de la titulació mínima de l’E.S.O, Cicle Formatiu de Grau Mitjà en l’área d’Administració i Gestió,
amb titulació expedida per l’organisme competent o degudament homologada per aquest.
**Experiència professional**:
- Experiència professional acreditada, mínima d’1 any, desenvolupant les mateixes funcions, o similars, en un centre sanitari
**ES VALORARÀ**
**Formació i coneixements**:
- Coneixement del sector sanitari i nocions relatives a les instal-lacions relacionades.
- Disposició a adquirir un coneixement aprofundit del funcionament de l’área i de les intervencions de millora per tal de garantir un servei de qualitat.
- Idiomes i Office.
**Competències**:
- Competències corporatives: compromís i implicació amb la institució; orientació a les persones, empatia i sensibilitat interpersonal; orientació a la qualitat, la millora contínua i l'excel-lència, i gestió del canvi/innovació.
- Competències específiques: organització, ordre,
metodologia i planificació, i treball en equip.
- Competències personals: estabilitat emocional, flexibilitat i comunicació.
***Barem de puntuació**:
Formació complementària: màxim **20** punts
Experiència professional: màxim **40** punts
Entrevista competencials: màxim **40** punts
El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/208155910/borsa-treball-telefonista-cj-610-barcelona/?utm_source=html
#J-18808-Ljbffr