En IAG7Viajes somos especialistas en viajes a medida y hemos creado un equipo de profesionales altamente cualificado, personas comprometidas y socialmente responsables;
queremos seguir sumandotalento a nuestra compañía, incorporando, en esta ocasión, un perfil de dirección de oficina de vacacional para liderar el equipo de venta minorista de la agencia, ubicada en Madrid.¿Cuál será tu día a día?- Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo las cuestiones planteadas por los clientes, así como sus dudas y consultas, recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades.- Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje.- Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto.- Gestionar las peticiones del cliente en coordinación con el departamento de Booking, buscando un resultado excelente y adecuado al cliente.- Alcanzar los objetivos comerciales.- Gestionar el equipo de personas, con implicación en su desarrollo y crecimiento.El perfil que nos encanta tiene:- Experiencia previa en la gestión de agencia de viajes minorista y de equipos (de al menos dos personas).- Conocimiento profundo del sector.- Creatividad y grandes habilidades comunicativas, persuasivas y comerciales.- Pasión por nuestro sector y el universo viajero.- Orientación al cliente, a la calidad en su servicio y atención al detalle.- Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes.- Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas.- Conocimientos de Amadeus.- Habilidades para la gestión equipos.- Nivel medio de inglés.- Capacidad de trabajo flexible en entornos dinámicos.- Dispone de un amplio grupo de clientes fidelizados (muy valorable).¿Cómo es trabajar en IAG7 Viajes?- Estabilidad laboral: contrato indefinido a jornada completa.- Participarás de un proyecto ilusionante y en crecimiento, trabajando en equipos comprometidos.- En un buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de afterworks..., asistencia a espectáculos de la mano de nuestros proveedores.... ¡y mucho más, porque no todo es trabajar!- Cultura de diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades.- Beneficios exclusivos por ser parte de IAG7 Viajes, descuentos en viajes para empleados y familiares y ventajas exclusivas con nuestros proveedores.- Oficina céntrica y bien comunicada en Madrid.- Plan de bienestar para empleados (retribución flexible, medidas de conciliación...).Si te interesa la oportunidad, por favor envíanos tu CV¡Nos encantará conocerte y qué te unas a nuestro equipo y proyecto!