Buscamos un perfil técnico resolutivo, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar incidencias de hardware y software de forma presencial. Formarás parte de un equipo dinámico, siendo el punto de contacto clave para nuestros usuarios locales e internacionales.
Tareas
¿Qué harás con nosotros?
* Soporte Técnico de Nivel 1 y 2: Resolución de incidencias presenciales y remotas (Windows/macOS, Office 365, herramientas de ticketing).
* Mantenimiento de Hardware: Configuración y reparación de puestos de trabajo, periféricos, telefonía IP y sistemas de videoconferencia.
* Gestión de Redes: Soporte básico en redes (LAN/WAN, Wi-Fi, cableado estructurado).
* Onboarding: Preparación y entrega de equipos para nuevas incorporaciones.
* Comunicación Internacional: Interacción constante con el equipo global de IT en inglés para escalado de casos y proyectos conjuntos.
Requisitos
¿Qué buscamos en ti?
* Formación: Grado Medio o Superior en Informática (SMR / ASIR) o experiencia equivalente.
* Experiencia: Mínimo de 1 a 2 años en soporte técnico presencial.
* Idiomas: Inglés fluido (B2/C1). Capacidad para mantener conversaciones técnicas y redactar documentación.
* Habilidades: Autonomía, actitud proactiva y un enfoque orientado al servicio al cliente (¡nos importa el trato humano!).
* Conocimientos Técnicos: Active Directory, Azure AD, SCCM/Intune y entornos cloud.
Beneficios
¿Qué ofrecemos?
* Contrato: Indefinido
* Horario: L-V de 09:00 a 17:00.
* Ambiente: Entorno multicultural con oportunidades reales de aprendizaje y crecimiento técnico.
#J-18808-Ljbffr