Descripción de la empresa
En Accor, somos más que un líder global: valoramos la individualidad y te ofrecemos la oportunidad de encontrar un puesto y una marca que reflejen tu personalidad única. Nuestro compromiso con tu crecimiento y aprendizaje garantiza que tu trabajo tenga un verdadero propósito, permitiéndote explorar las infinitas posibilidades que te esperan dentro de nuestra organización.
Con presencia en 110 países y más de 5.000 hoteles, Accor ofrece oportunidades ilimitadas dentro de su red global. Cada día, trabajamos juntos para dar forma al futuro de la hotelería con un propósito común.
Descripción del empleo
En Ibis Styles Madrid Centro Maravillas, queremos sumar nuevos talentos a nuestro equipo de Recepción. ¿Te apasiona el mundo de la hospitalidad? ¡Únete a nosotros!
Como Recepcionista, tus responsabilidades incluirán:
* Realizar los check-in y check-out del hotel garantizando el cumplimiento de los estándares de marca.
* Garantizar y velar por la experiencia del cliente durante las interacciones.
* Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro.
* Atención al cliente, garantizando la gestión de incidencias.
Requisitos
¿Qué estamos buscando?
* Experiencia previa en una posición similar.
* Se valorará conocimiento de sistemas operativos hoteleros.
* Formación en Hostelería, Turismo o relacionados.
* Enfoque al huésped: Te encanta interactuar con los huéspedes y disfrutas creando un ambiente cálido y amigable.
* Orientación al detalle: Siempre estás atento/a a las necesidades tanto de los huéspedes como de los compañeros de equipo, asegurándote de que todos tengan una experiencia positiva.
* Trabajo en equipo: Te encanta trabajar en equipo, apoyando a tus compañeros y compartiendo ideas para mejorar la experiencia del cliente.
* Hablas español e inglés de manera fluida.
Información adicional
¿Por qué unirte a nosotros?
* Genera impacto: Contribuye directamente a fortalecer el talento de Accor.
* Crecimiento profesional: Accede a oportunidades internacionales y participa en programas de desarrollo continuo.
* Cultura inclusiva: Forma parte de un equipo diverso que valora tus ideas y contribuciones.
Tu desarrollo: Además, Accor te ofrece formación integral en todas las áreas de la hospitalidad a lo largo de tu carrera, así como posibilidades ilimitadas de crecimiento profesional en diferentes unidades y marcas del grupo.
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