Hotel 4* superior de Terra Mítica situado en Benidorm (Alicante), busca incorporar en su equipo a 1 Recepcionista.
Buscamos personas motivadas, con pasión por la atención al cliente, proactivas y que sepan trabajar en equipo.
Se requiere un nível bilingüe / alto en inglés y conocimiento de otros idiomas, preferiblemente Francés y Ruso.
Su misión será:
Realizar Check-in, check-out
Dar información a los clientes sobre nuestras instalaciones, parques, experiências y zonas turísticas.
Gestión de reservas, facturación
Atención al cliente
Resolución de incidencias, reclamaciones o quejas.
Requisitos mínimos:
Titulación mínima: Grado o Formación cualificado Grado Medio / Superior en Turismo
Experiência de al menos 2 años en Hoteles de 4* superior
Imprescindible nível bilingüe / alto en inglés. Se valorará otros idiomas como francés, alemán, ruso
Conocimiento del programa de gestión hotelera OPERA
Conocimientos de Ofimática
Carnet de conducir y vehículo propio. Es imprescindible disponer de transporte propio para llegar a nuestras instalaciones.
Competencias profesionales requeridas:
Pasión por la atención al cliente.
Estar orientado al detalle
Capacidad de anticipación a las necesidades del cliente
Excelentes habilidades de comunicación y profesionalidad
Actitud positiva
Proactividad y capacidad resolutiva.
Capacidad de trabajo bajo presión
Trabajo en equipo para cumplir con un buen servicio al cliente
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato fijo discontinuo
Salario: 1.400,00€-1.600,00€ al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Turno rotativo
Tipos de compensaciones complementarias:
Plus nocturnidad
Posibilidad de trasladarse/mudarse:
Benidorm, Alicante provincia: Desplazarse al trabajo sin problemas o planificar mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Experiência:
Recepción: 1 año (Deseable)
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
Carnet de conducir (Deseable)
Ubicación del trabajo: Una ubicación