AEG Power Solutions es un líder mundial en tecnologías de suministro y conversión de energía para aplicaciones industriales y de energías renovables. Diseñamos y proporcionamos nuestras soluciones a clientes de primera línea en grandes proyectos de generación de energía, infraestructuras, energía nuclear, energía renovable y procesos de petróleo y gas. Nuestros 700 empleados operan en 14 países con una fuerte presencia en Europa y Asia.
Nuestra empresa está en pleno crecimiento, impulsando su desarrollo tanto de forma orgánica como a través de adquisiciones estratégicas. Además de consolidarnos en nuestros sectores tradicionales, estamos expandiéndonos hacia tecnologías relacionadas, con un enfoque especial en soluciones de almacenamiento de energía e hidrógeno verde, respaldadas por nuestras capacidades únicas.
La Posición
Dependiendo del Coordinador Técnico del Departamento de Servicios e integrado en el equipo Técnico, estamos buscando un/a Asistente de Técnico de Campo (Recurso Preventivo) para apoyar en diversas actividades de campo relacionadas con la instalación, puesta en marcha, mantenimiento, actualización y reparación de equipos electrónicos industriales, con el objetivo de asegurar la disponibilidad continua de energía.
Responsabilidades Principales
* Brindar soporte técnico de alta calidad y centrado en el cliente en tareas de instalación, puesta en marcha, mantenimiento preventivo y resolución de incidencias.
* Asistir en la coordinación, preparación y ejecución de tareas de instalación y puesta en marcha de equipos y sistemas, dentro del alcance acordado, y ayudar en la elaboración de la documentación As-Built correspondiente.
* Apoyar en la planificación, preparación y ejecución de tareas de mantenimiento preventivo según el calendario acordado, asegurando la entrega oportuna y de calidad, y colaborar en la generación de informes de actividad.
* Proporcionar soporte remoto a los técnicos y clientes, ayudando en la resolución de problemas, monitoreando continuamente hasta la resolución y el cierre de los casos.
* Colaborar en la captura, análisis y escalado de necesidades del cliente, contribuyendo a la propuesta de mejoras para garantizar la disponibilidad de los equipos/sistemas.
* Realizar tareas adicionales como asistir en la formación del personal en el uso de equipos, apoyar en la promoción de servicios ofrecidos por la empresa, y gestionar inventarios tanto del cliente como del equipo.
* Garantizar que todas las actividades se realicen siguiendo los estándares de calidad de AEG, cumpliendo estrictamente con los requisitos de salud y seguridad ocupacional y respetando los procedimientos internos de la empresa. Fomentar la eficiencia, el trabajo en equipo y la satisfacción del cliente en todo momento.
Cualificaciones y Requisitos
* Formación Profesional de Grado Superior en Electricidad, Electrónica o campo similar.
* Mínimo 1 año de experiencia en tareas relacionadas con soporte técnico, mantenimiento y satisfacción del cliente.
* Nivel intermedio de inglés requerido.
* Experiencia en mantenimiento preventivo, gestión de documentación técnica y soporte a clientes.
* Imprescindible residir en la Comunidad de Madrid.
* Disponibilidad para viajar hasta un 60% o más, según las necesidades del negocio.
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