Responsabilidades principales
**Atención y asesoramiento al cliente**: apoyar al cliente en la elección de sus prendas; recomendar combinaciones y estilos según ocasión.
**Conocimiento del producto**: dominar las colecciones para comunicar su versatilidad y calidad.
**Visual merchandising**: asegurar que el espacio refleje la identidad de la marca—orden, limpieza, presentación cuidada en escaparates y zona de venta.
**Ventas y cierre**: gestionar cobros, envíos online-clienta (internacional), gestionar devoluciones y asegurar altos ratios de conversión.
**Gestión de stock**: reponer producto, colaborar en la recepción de mercancía y realizar control de stock/inventario.
**Cumplimiento de objetivos**: alcanzar metas individuales y colectivas alineadas con KPIs de la
tienda.
**Comunicación y reporting**: informar al encargado/a sobre incidencias, necesidades de reposición y feedback de clientas.
**Requisitos**:
Experiência en atención al cliente y ventas, idealmente en moda de gama media-alta o marcas especializadas.
Pasión por la moda, estilo femenino-contemporáneo y slow-fashion.
Actitud proactiva, capaz de conectar con una clientela relacionada con royals, influencers y socialités.
Excelentes habilidades de comunicación, empatía y orientación a resultados.
Flexibilidad horaria (fines de semana, festivos, campañas).
**Valorable**: idiomas (min. inglés), manejo de TPV y experiência internacional (ventas fuera de España).
Qué ofrecemos
Contrato indefinido en una firma de moda emergente con fuerte proyección.
Formación continua en producto, marca e imagen.
Integración en equipo creativo, ágil y profesional.
Descuento de empleado y acceso anticipado a lanzamientos.
**Oportunidad de desarrollo**: crecimiento y promoción interna según desempeño.