Publicada el 18 junio
Misión del puesto
En SOSMATIC buscamos incorporar un/a Técnico/a Helpdesk de Aplicaciones para dar soporte a las plataformas desarrolladas internamente por una importante institución educativa de Manresa (08242).
La persona seleccionada se encargará de analizar y resolver incidencias relacionadas con el funcionamiento de estas aplicaciones, utilizadas por estudiantes, docentes y personal interno.
A diferencia de un puesto de soporte informático tradicional centrado en sistemas operativos, hardware o herramientas ofimáticas, esta posición está especializada en aplicaciones de negocio. Para ello, será necesario comprender el funcionamiento de las plataformas, investigar incidencias funcionales y técnicas, realizar consultas sobre bases de datos SQL y MongoDB y colaborar con los equipos de desarrollo cuando sea necesario.
¿Qué harás?
Diagnosticar, analizar y resolver incidencias técnicas relacionadas con las aplicaciones corporativas de la institución.
Identificar errores funcionales y técnicos, documentarlos y colaborar con el equipo de desarrollo en su análisis y resolución.
Registrar, priorizar y realizar el seguimiento de las incidencias mediante herramientas de ticketing.
Dar soporte a usuarios en el uso y funcionamiento de las aplicaciones propias de la organización.
¿Qué buscamos?
Disponibilidad para empesar el martes 23 de junio de 2026.
Formación Profesional en Informática (CFGM o CFGS).
Experiencia previa en soporte técnico.
Nivel fluido de castellano y catalán (oral y escrito).
Nivel medio de inglés.
Muy valorables conocimientos básicos de bases de datos SQL y MongoDB.
¿Qué ofrecemos?
Contrato a plazo para cubrir una baja de larga duración. Opciones reales de continuidad si el rendimiento es adecuado.
Jornada completa
Horario: de lunes a jueves de 9:00 a 17.45 y viernes de 08:00 a 15:00
Modalidad híbrida: 2 días presencial, 3 teletrabajo.
Salario bruto anual: 18.000 euros brutos anuales.
