Actualizado 15/04/2026Portal de empleo líder especializado en turismo y hostelería en España.Mantenimiento de cartera.¿Dónde vas a trabajar?Empresa líder de empleo especializado en turismo y hostelería.¿Qué harás en tu actual puesto? Buscamos un/a Senior Account Manager orientado/a al desarrollo y fidelización de clientes (perfil farming) paragestionarunacarteraestratégica. El objetivo principal será garantizar la satisfacción, crecimiento, renovación y consolidación del vínculo con los clientes, actuando como su socio/a de confianza y asegurando que obtengan el máximo valor de nuestras soluciones.Gestionar y desarrollar una cartera de clientes existentes, enfocándose en retención, renovación y upselling.Establecer relaciones sólidas y estratégicas con los decisores clave, convirtiéndose en su partner de referencia.Realizar reuniones periódicas de seguimiento (QBRs, revisiones de rendimiento, roadmap de colaboración).Identificar oportunidades de mejora, crecimiento y expansión dentro de cada cuenta.Liderar los procesos de renovación contractual, garantizando la continuidad del servicio.Detectar oportunidades de upgrade, cross-selling y expansión del contrato.Asesorar al cliente sobre el uso óptimo de la solución, mejores prácticas y nuevas funcionalidades.Analizar indicadores clave, rendimiento y resultados para proponer planes de mejora.¿A quién buscamos (H/M/D)?+4/+5 años de experiencia como Account Manager, Customer Success Manager o roles de desarrollo de cuentas B2B.Experiencia demostrable en renovaciones, upselling y negociación con clientes mid/large enterprise.Excelente capacidad de comunicación, negociación y gestión de stakeholders.Habilidad para construir relaciones sólidas y convertir clientes en partners estratégicos.Buena capacidad para manejar múltiples cuentas y prioridades simultáneas.¿Cuáles son tus beneficios?Ambiente dinámico, colaborativo y orientado a impacto.Paquete retributivo competitivo + variab