Información adicionalSe valorarán:
Syntegon Telstar S.R.U es una empresa del grupo Syntegon, que opera a nivel mundial.
Como marca especializada en el desarrollo de proyectos GMP de consultoría, ingeniería, construcción y equipos de proceso integrados, servimos a empresas vinculadas al mercado de las ciencias de la vida (industria farmacéutica y biotecnológica, sanitaria, cosmética, veterinaria y alimentaria), así como hospitales, laboratorios y centros de investigación. También ofrecemos soluciones con aplicación de tecnologías de vacío y alto vacío para la industria tradicional y la industria de alta tecnología en los sectores energético y aeroespacial, así como experimentación científica.
Descripción del empleoControlar, gestionar y ejecutar los procesos operativos de los Smart Services del área de Customer Services, y la plataforma de mantenimiento predictivo en el área geográfica determinada, reportando al CS LSE Field Service Manager y siguiendo las directrices aprobadas por el Departamento y la Compañía, analizando y gestionando los datos de histórico de los equipos relacionados y las operaciones de mantenimiento (cliente/Telstar) de nuestros clientes permitiendo optimizar sus procesos operativos mediante procesos de mantenimiento predictivo y mejora continua.
Dentro de sus principales responsabilidades estarán:
Planificar y ejecutar la implementación de los procesos operativos de los servicios smart, Sublime, Insights y aquellos que corresponda.
Responsabilizarse de la ejecución del servicio mediante un análisis continuo de datos, la comunicación con el cliente/s y la gestión de los principales procesos operativos:
Analizar el Histórico de Fallos: Analizar bases de datos de averías de equipos industriales para extraer patrones de fallo recurrentes, identificar equipos críticos y anticipar necesidades de intervención.
Clasificar las acciones de Mantenimiento: Estudiar y categorizar las acciones de mantenimiento realizadas (preventivo, correctivo, sustituciones, ajustes) y generar informes que identifiquen tipologías y frecuencias por equipo/cliente.
Analizar las Compras y Spare Parts: Identificar patrones en compras recurrentes de componentes (válvulas, sensores, piezas críticas) y relacionarlos con históricos de fallo para detectar componentes con mayor desgaste.
Realizar la integración con los Sistemas del Cliente: Acceder (si es posible) a herramientas de gestión del cliente (GMAO/ERP) para extraer datos de órdenes de trabajo, inventario de repuestos y registros de mantenimiento.
Definir propuestas de optimización de Departamentos de Mantenimiento para cliente/s.
Realizar reportes periódicos al Equipo de Desarrollo de Telstar Insights.
Dar soporte a la actividad comercial requerida para el producto y las diferentes zonas geográficas de influencia.
Atender a los clientes cuando visiten la Compañía (visitas comerciales, FAT nuevos equipos, ...) para presentar adecuadamente los servicios, Telstar Insights, telstar Sublime, ...
Dar soporte a los diferentes ASM en los procesos de venta del servicio siempre que sea necesario.
RequisitosFormación en Grado en Ingeniería (Industrial, Mecánica, Electrónica y/o similar) y/o formación adquirida en el desarrollo de su profesión habitual.
Experiencia en Análisis de Datos, Business Intelligence y/o Gestión de Mantenimiento.
Experiencia mínima de 3 años en mantenimiento industrial, gestión de activos y/o entornos productivos.
Experiencia en herramientas de análisis: Manejo sólido de Excel avanzado (tablas dinámicas, Power Query) y/o Python (Pandas). Conocimientos de SQL valorables.
Experiencia con herramientas de BI (Power BI, Tableau).
Información adicionalSe valorarán:
Conocimientos técnicos en el sector farmacéutico (GMP, GLP) se consideran un plus.
Pensamiento Analítico: Capacidad para identificar patrones ocultos en datos operativos y extraer conclusiones prácticas.
Comunicación: Habilidad para presentar análisis técnicos de forma clara a clientes y equipos internos.
Proactividad: Iniciativa para proponer mejoras operativas basadas en los hallazgos del análisis.
Trabajo en Equipo: Colaboración estrecha con equipos técnicos (desarrollo, ingeniería) y clientes.
Disponibilidad para viajar.
Idiomas: Inglés.
Se valorarán otras lenguas habladas y escritas, para facilitar relaciones con clientes de diferentes zonas geográficas / países.
Por Syntegon y sus subsidiarias, la diversidad es una preocupación clave. Exclusivamente promovemos un ambiente donde todos los empleados, independientemente de su género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad de género o necesidades especiales, sean tratados de manera equitativa. Si esta oferta de trabajo utiliza únicamente la forma masculina, es por razones de legibilidad y se refiere a individuos de todos los géneros.
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