Desde Pimec, en colaboración con el SOC, ponemos en marcha el Programa Integral Plus, a través del cual iniciamos este proceso de selección. A través de este programa accederás a una contratación laboral indefinida y obtendrás formación subvencionada (sin coste para ti) relacionada con el puesto de trabajo. Además, recibirás acompañamiento competente individualizado para optimizar tu adaptación a la vacante de la empresa durante los primeros 12 meses.
Descripció:
Des de Pimec, i en col·laboració amb el SOC, posem en marxa el Programa Integral Plus, a través del qual iniciem un procés de selecció per tal d'incorporar a una empresa ubicada a BELLPUIG (Urgell) un/a AGENT D'ATENCIÓ AL CLIENT. L'empresa es dedica a comerç al detall de fruites, verdures, hortalisses i tubercles.
A través d'aquest programa accediràs a una contractació laboral indefinida i obtindràs formació relacionada amb el lloc de feina. La formació es realitzarà a Lleida de forma presencial i l'acció formativa tindrà un total de 30 hores.
Quines seran les teves principals responsabilitats?
- Atendre consultes per correu electrònic, telèfon o xat.
- Gestionar incidències i comandes.
- Acompanyar els clients durant tot el procés de compra i subscripció.
- Formar part d'un equip que estima el que fa i que lluita contra el malbaratament alimentari.
Quines habilitats i coneixements són necessaris per a la posició?
- Experiència prèvia en suport o atenció al client (mínim 1 any).
- Bona comunicació escrita i oral en català i castellà.
- Coneixements informàtics: nivell mitjà.
- Domini avançat del paquet ofimàtic i gran capacitat de treball multitasca en entorns digitals.
- Alta capacitat organitzativa i de gestió simultània de tasques, amb empatia, ganes de millorar i una bona gestió de la pressió i l'estrès en moments de pics de feina.
- Disponibilitat per fer una formació durant la contractació, dins de l'horari laboral.
- Disponibilitat per fer tutories d'acompanyament a la contractació.
Quins beneficis t'aportarà l'empresa?
- Contracte indefinit.
- Jornada completa: 40h setmanals.
- Horari: Dilluns de 09:30-14:30 i de 15:00-18:00. Dimarts, Dimecres, Dijous i Divendres de 10:30-14:30 i de 15:00-17:00.
- Salari brut anual: 16.576€.
- Distribució salarial: 12 pagues.
- Acompanyament durant 12 mesos per part de Pimec.
- Formació relacionada amb el lloc de treball i les teves necessitats.
Aquest projecte està subvencionat pel Servei Públic d'Ocupació de Catalunya i pel Servicio Público de Empleo Estatal – Ministerio de Trabajo y Economía Social en el marc del Programa Integral Plus regulat per l'Ordre EMT/171/2025, de 8 d'octubre.