Ubicación: Madrid, España
Departamento: Legal & Corporate Compliance
Tipo de contrato: Indefinido
Fecha de incorporación: Inmediata
Compañía: sector de la automoción
Descripción del puesto
Para nuestro importante cliente internacional en Madrid, del sector automoción, buscamos un/a Especialista Senior en Cobros y Recobros para gestionar las operaciones de España y Portugal.
Tu misión será diseñar, coordinar y ejecutar estrategias integrales de recuperación de cartera vencida, implementando acciones preventivas, administrativas y judiciales que permitan maximizar la recuperación de saldos, reducir el riesgo crediticio y optimizar el flujo de caja de la organización.
Responsabilidades principales
Gestión de recuperación de cartera:
Ejecutar procesos de cobro oportunos, eficientes y éticos conforme a la normativa vigente.
Preparar informes periódicos sobre el estado de la cartera morosa.
Clasificar y priorizar casos según el nivel de morosidad y riesgo.
Implementar planes de acción orientados al cumplimiento de KPIs y reducción de la morosidad.
Diagnóstico y resolución de problemas:
Detectar y evaluar los problemas financieros de los clientes con cartera vencida.
Coordinar con el área legal los procesos judiciales o acciones legales necesarias.
Proponer soluciones como liquidaciones de deuda, reestructuraciones o refinanciaciones.
Atención al cliente y soporte ético:
Mantener una conducta cualificado basada en la integridad, la confidencialidad y la fiabilidad.
Escuchar activamente las necesidades del cliente con empatía y compromiso.
Escalar los casos críticos de forma oportuna y colaborar con otras áreas para asegurar su resolución integral.
Requisitos
Titulación universitaria en Administración, Finanzas, Economía, Derecho o carreras afines.
Dominio de Microsoft Excel muy avanzado.
Conocimientos sólidos de Microsoft Office.
Conocimientos básicos de normativa financiera.
Idiomas:
Portugués nivel fluido
Inglés nivel intermedio.
Experiencia:
Mínimo 5 años de experiencia en empresas de recobro o gestión de cartera vencida.
Condiciones del puesto
Horario: Lunes a jueves: 8:00 - 13:30 y 14:30 - 17:25 y Viernes: 8:00 - 14:00
Tipo de contrato: Indefinido.
Salario: a convenir según experiencia aportada: 30-40k
Modalidad: Híbrida
Grandes beneficios sociales: seguro médico, ticket restaurante etc.
Incorporación: Inmediata.