MISIÓN: En HomeServe buscamos un Responsable técnico el cual asegure la planificación, supervisión y correcta ejecución de los proyectos y servicios técnicos de la empresa, garantizando el cumplimiento normativo, la seguridad, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, optimizando recursos y apoyando el crecimiento técnico y operativo de ATECAL.
Colaborar en Gestionar y supervisar todos los recursos bajo la responsabilidad del responsable de gestión de clientes.
Instruir a personal de nueva incorporación y optimizar la formación del personal indefinido en todos los aspectos técnicos, de atención al cliente y en orientación comercial.
Resolución de reclamaciones en domicilio y ejecución de trabajos con potencial realizando un servicio al Cliente de calidad y alto valor añadido, así como comercializar los servicios de la Unidad, de acuerdo con las normas legales y los objetivos establecidos, con la finalidad tanto de fidelizar a los Clientes existentes, como de incorporar nuevos a la cartera para cumplir con el presupuesto de la cuenta de resultados.
Elaborar planes de trabajo para instalaciones, mantenimientos y proyectos.
Asegurar que los proyectos cumplen plazos y especificaciones técnicas.
Revisar y validar la correcta ejecución de los trabajos en campo.
Garantizar que se cumplen los estándares de calidad establecidos por la empresa.
Resolver incidencias técnicas complejas y apoyar al equipo en decisiones críticas.
Supervisar la elaboración de memorias técnicas, certificados, informes y documentación legal.
Detectar necesidades formativas y promover la capacitación del equipo.
Fomentar buenas prácticas de seguridad y eficiencia.
Actuar como interlocutor técnico principal ante clientes.
Coordinar con proveedores para asegurar disponibilidad y calidad de materiales.
Implementar sistemas de control y seguimiento más eficientes.
Experiencia mínima de 5 años en empresas del sector con responsabilidad como Jefe de Equipo, Encargado General, etc... coordinando y gestionando recursos para optimizar la producción y servicio de la empresa. Habituado en el trato con los Clientes.
- Ingeniería Técnica Industrial, Grado Superior en mecánica, frío, electricidad o experiencia en el sector de al menos 5 años-
-Tener carnets industriales (climatización, calefacción, electricidad)
- Tener Carnet de conducir
Contrato indefinido a jornada completa (40h semanales).
· PDR N4 y vehículo empresa.
. Incorporación inmediata y posibilidad de desarrollo profesional.